文档介绍：绪论一、课程的地位与作用二、为什么叫经营与管理?三、课程体系四、如何学习这门课程?第一章幼儿园经营管理概论重点:概念的理解和记忆(管理者及三类管理者的职能、管理、)基本理论观点(管理者的技能要求、管理的职能)第一节管理者、管理、管理学一、管理者(一)概念通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的目的。(二)管理者分类1、高层管理者2、中层管理者3、基层管理者(三)管理者技能要求具有三种技能:1、技术技能2、人际技能:人品、性格、方法3、概念技能二、管理(一)概念1、20世纪早期管理理论的创始人法约尔认为:管理是计划、组织、指挥、协调和控制。他的观点到现在仍有指导作用。2、管理就是通过计划、组织、领导和控制,协调以人为中心的组织资源与职能活动,以便有效率和有效果地实现组织目标的社会活动。※(二)职能(实现目标的手段)职能计划组织领导控制三、管理学(自学内容)第二节幼儿园经营环境及分析一、幼儿园经营环境的构成(一)一般环境一般环境政治和法律环境社会文化环境经济环境人口环境技术环境(二)具体环境1、供应商2、顾客3、竞争对手4、政府机构及特殊利益团体第三节幼儿园文化建设一、什么是组织文化?组织文化是指组织成员共有的价值观和信念体系。二、组织文化的基本内容1、物质层文化2、制度层文化3、精神层文化