文档介绍：:..人设系统行风建设工作总结近年来,XX市人力资源和社会保障局为进一步加强和改进全市人社系统纪律作风建设,切实提高人社队伍素质和优化经济发展软环境,我局严明工作纪律切实抓好窗口单位作风建设,本着对组织和对干部负责的态度敢抓敢管敢于碰硬,真正让干部心有所畏、言有所戒、行有所止,自觉维护单位声誉和树立人社干部亲民爱民的良好形象。我局目前有服务窗口单位XX个。其中,就业局工作人员XX名,小贷中心X名,社保局XX名,劳动就业社会保障服务中心X名,劳动人事争议仲裁院X名,劳动保障监察大队X名,考试录用调配股X名,人才交流服务中心X名,工资股X名,专技股X名,职业能力培训股X名,劳动关系股X名。全市XX个乡镇(街道)均成立人社中心,并成立劳动争议调解委员会,分片区设立XX个劳动保障监察中队。乡镇(街道)人社中心基层平台建设全部建筑面积XXXXX平方,市级平台建设建筑面积XXX平方。不断优化服务功能(一)建设标准化服务功能。我局根据《XX省基层人力资源和社会保障服务平台建设指导标准(试行)》要求,结合自身服务职能,在市级就业和社会保障服务设施内分别设置了劳动保障监察、就业服务、劳动人事争议仲裁等窗口单位,各窗口单位已接入光纤和专网;设置了标准化的社保档案室和干部档案室;在一楼大厅设置了信息发布电子显示屏,设置群众等候区,配备了饮水机和座椅;设置两处残疾人无障碍通道,社保大厅已搬到五里岗便民服务中心。目前,各办公室和窗口,及全市XX个乡镇(街道)人社中心均配备了电脑及打印机,根据需要部分窗口及办公室配备了扫描仪;各项制度及服务承诺已上墙。(二) 深化窗口单位信息系统建设。我局积极整合内外资源,运用“XX自治市人力资源和社会保障网”网站,“XX就业创业服务”公众号,以及QQ群和微信群,大力推进信息互联共享,让信息多跑路让群众少跑腿,搭建网上服务平台,努力让群众足不出户就可理解办理流程。其次,建立网上监督系统,通过各级报刊网络媒体宣传报道人社工作,自觉接受人民群众和社会各界的监督。(三) 创建国家卫生市城。为有一个营造优美、整洁、有序、舒适的生活和工作环境,方便群众办事和丰富干部职工的生活,我局在人社大楼前面修建一个大型综合服务平台,新建X个停车场、X个篮球场、X个乒乓球场、X个塑胶跑道并绿化周边环境。建立作风建设长效机制为进一步增强人社系统干部队伍素质,提升窗口服务质量,不断提高群众满意度,我局建立窗口单位作风建设的长效机制,努力在服务上形成品牌,树立窗口单位工作人员先进典型,使全体工作人员学有榜样、赶有目标,不断增强在窗口单位服务的使命感、荣誉感和责任感,不断调动员工的工作积极性。在整改作风问题的同时,制定和完善服务规范和服务标准,不断创新服务方式,改进服务手段,在服务对象聚集的场所配置必要设施,采取必要措施保障服务对象的人身安全、心理安全,在服务时间方面努力做到便捷高效,不断提升人社部门工作人员工作的积极性和主动性,争取良好的社会效果。建立服务对象监督和评价机制我局按照群众意见和建议不断改进工作方式,广泛接受社会监督不断使服务工作方便群众、贴近群众需求,为人民群众提供更加便捷优质高效的服务。(一)抓好三个方面的建设。搞好服务,窗口单位工作人员提供服务必须结合服务特点,实