文档介绍：一、复习提问:物流的分类是什么?第三方物流的作用是什么?二、导入新课:物流管理的定义是,为达到既定的目标。对物流的全过程进行的计划,组织,协调与控制,物流过程中的配送,运输,储存,装卸搬运,包装,流通加工与信息处理,物流管理所包含的内容一般主要有物流服务管理。三、讲授新课:《物流术语》对物流管理的定义是,为达到既定的目标。对物流的全过程进行的计划,组织,协调与控制,物流过程中的配送,运输,储存,装卸搬运,包装,流通加工与信息处理,物流管理所包含的内容一般主要有物流服务管理。物流成本管理及物流信息管理。,在物流企业经营战略中确立客户服务的标准,通过物流服务差异化途径保证物流服务的高水平,物流基本服务实现物品的空间效用,时间效用和形式效用。因据可靠性和及时性。,空间效用主要通过运输方式实现,物流服务应选择满足客户需要的最经济的运输方式,在规定的时间内将物品送达客户的收货地,并实时监控运输过程,合理调配运输工具,减少回程车辆放空,在为客户提供满意服务的同时提高自身的经济效益,美国最大的百货公司沃尔玛,在美国日处理二十多万个纸箱,该公司货物暂存区或仓库中,工人用扫描仪分别时别运单和货物上的条形码,之后将货物存入或拣出,大大提高了效率,保证了沃尔玛零售店的顺利运营,在我国,红河烟厂,红塔集团。五粮液集团等再利用现代的仓储软硬件工具后都节约了人力物力,提高了公司的竞争力。,时间效用主要通过仓储方式实现,物品在生产经营过程中的暂时停滞,对货主来说是资源的被动浪费,而储存功能可在其中发挥积极的调节作用。生产和消费不可能完全同步,当市场上物品供应过多。价格下降时,将一部分物品储存起来,减少供应。可导致价格回升,当市场上物品供应减少,价格上升时,将储存物品尽快输送到市场保证供应,可稳定价格,在物流服务的过程中,可将分散货源集中到集货中心,然后进入快速干线运输,或者将集中货源从干线运输分散到配送中心,再配送到终极客户。物品从分散到集中的过程中,储存功能发挥保障和调节作用,物流服务商选择连贯的运输方式,在储存,配备高效的分拣,传送保管设备,多种物流作用同时交叉进行,可减少货主企业的库存量和库存时间,物流服务商还可以采用准时供应方式。利用信息网络的虚拟库存代替实物库存,在不降低物流服务水平的前提下尽可能减少实物库存。,流通加工是在流通过程中应客户要求对物品进行的外形和包装加工,流通加工的作用是促进销售,维护产品质量功能要素,在提供上述空间效用,时间效用服务时,通过包装运输带储藏功能,可保证物品无货损货低货损,除物流基本服务外,还有物流增值服务,增值服务是针对特定客户或特定物物流活动的定制化服务,他是基本服务范围之外的附加性服务,物流增值服务的内容包括以客户为核心的服务,以促销为核心的服务,以制造为核心的服务,和以时间为核心的服务。《物流术语》,对物流成本管理的定义是,对物流活动发生的相关费用的计划,协调与控制。物流成本是指与物流相关的开支,花费,货物流活动最基本的。物流成本管理是一种价值管理,涉及企业物流价值活动的各个方面,物流成本管理不单是一项具体的可操作的任务,也不仅仅是管理物流成本。而是通过成