文档介绍：:..® 財俊丈星电子务得2010年12月13日如何引起淘友的网购兴趣现如今,电子商务在中国已经有了十多年的发展历史。展望这些年,电子商务给我国的国民购物和企业的发展带来了很大的利益。屮国电子商务始于1997年。美国屯子商务是“商务推动型”,然而中国电子商务则更多的是“技术拉动型”,这是在发展模式上中国电了商务与美国电了商务的最大不同。因此,其产生的影响也不同。在美国70%的网民参与网上购物,I佃在中国的4亿网民中只有25%左右。从这个数据上来看,我们国家的网购还没有形成一定的规模,尚未成为零售业的消费主流。作为一个二十一世纪的大学生,据我知道的网上购物平台也就只有淘宝网、拍拍网、卓越网这三家,其中真止去尝试过购物的也就是淘宝网一家。相信在中国的网购平台远远不止这三家,那么其余的网购平台怎样才能够引起我们的注意呢?就算引起了我们的注意,我们是否会愿意去参加购物,让淘友们乖乖的把钱花费在网购上呢?这些都是中国电子商务急需解决的问题。我们都知道,在口常生活中的人们都****惯于去实体店购物,而不愿去网上购物。为什么呢?因为,网购平台没冇被大多数人注意,尚未使他们意识到网购的方便和优惠。在中国,大多数的网民都是青年人,而知道上网的老年人却非常少,因此,计算机的普及又成为网购的一大瓶颈。在日常生活娱乐当屮,人们涉及到的网络知识也非常少。屯视、报纸杂志作为一个信息传播者,其中涉及到网购的信息少Z又少,更不要说知道哪些网站可以去购物。以我來说,在高中的时候,虽然说有计算机课程,可是课堂上老师却不教授任何的网购知识,直到读了大学,我才意识到有网上购物这一新的销售模式。这种以网络为平台的购物形式属于直销模式,拱弃了以前的代理商销售,直接从供应商供货,减少了运输途屮的费用,同吋为消费者和商家提供了更好的沟通渠道。在网购的同吋还存在一个大的问题,那就是一支付安全问题。在中国,我国的法律对网购的规定仍不够完善。其屮,在网购的过程屮出现了很多的问题都不能解决。当人们尝试去网上购物时,他们想“如果我付了钱,商家没有发货给我,怎么办?就算发货了,要是我没有收到怎么办?述有,我收到的产品与商家介绍的产品不一样,该怎么处理?”一系列的问题都说明网购不能引起淘友们的兴趣与信任。因此,加强网购宣传和相关法律的制定异常的重要。作为实例,我说说自己的亲身体验。在我的购物途中,我就遇见了许多的付了钱没有收到商品或者所购买的商品质量差不能退货的情况。在一次购买游戏币中,我对自己需要的产品进行付款了,本想几分钟之后游戏币就会到账的,可是过了一个多礼拜都没有收到,询问商家,商家却说已经发货了。此时,我比较茫然,但心想也就是十元的产品,没必要那么斤斤计较,下次购买注意点就好了。可是,同样的事情在我第二次购买的时候乂出现了。面对这样的情况,我实在寻找不到真正解决的办法。虽说可以投诉,但是我又怕麻烦,还是再一次的吃了一次亏。在最近的一次网上交话费过程中,由于没冇认清所交话费的类型,竟然买到的是浙江省的充值卡。心想货物已经收到了,觉得不是门己需耍的产品,应该可以退货了。可是询问商家Z后,他说由于你已经看到了充值卡的密码,此产品已经不能退货了。此时,我只能打电话给淘宝的服务人员了,得到的冋复还是一逾%®財处丈睜样。“你的