文档介绍：:..图书馆管理策略浅论摘要:建立优质化服务的管理理念;实施优质化服务、管理策略;搞好现代图书馆网络信息资源建设;完善用人制度,捉高馆员素质。以上诸方而都是实现优质化服务的保障性因素。关键词:思想策略;服务策略;管理策略;建设策略图书馆优质倍息服务是当代社会经济发展的迫切需要,怎样才能提供优质信息服务这是构建现代图卩馆要研究的关键问题。拥有高素质馆员、开发网络应用技术、实施优化管理策略、深层开发网络信息资源等都是图书馆优质服务的保障性因素。一、 思想策略(一)建立优质化服务的管理理念。图书馆收集、保存和提供文献资料服务的基本职能已经不能成为衡量一个图书馆服务水平高低的标准。在信息时代,只有提高所有馆员的管理服务水平,才能满足读者不同的文化需求。馆员在提供知识信息和检索服务的过程中,一方面是文化知识、检索技术的传授过程;另一方面是素质修养、服务质最的展示过程。一方面读者要求获得具冇相当质量的文献信息;另一方面馆员要充分掌握更高的图书馆学、情报学专业技能,在这一动态交互过程中,馆员与读者的关系是相互教育与被教育、服务与被服务的特殊关系。其中,馆员起着主导作用,服务的好坏直接影响着读者对图书馆服务的评价,所以要加强对馆员业务的针对性培训。馆员作为图书馆服务工作的主体,作为信息资源与读者Z间的桥梁与纽带,馆员在图书馆工作中扮演看主角。因为在同样条件与环境下,由于馆员个人素质与能力的不同,在工作效果上就会产生很大的差界。为了更好地向用户提供优质的服务,必须树立“以馆员为中心”的现代图书馆管理理念。(二)实施以人为木的管理理念。,开发人才资源,做好人才培养工作。馆员索质的高低直接影响图书馆服务质最的好坏。作为高等学校重要支柱之一的,图书馆必须有一批专业基础扎实、理论功底深厚的学术型人才作支撑。这就要求图书馆管理必须不断组织学****提高馆员的整体文化水平,给渴望得到提高的馆员创造学****和发展的机会。如,通过岗位培训、继续教育、派出学****进修等等多种途径,提高馆员综合素质。。冇效的人本的管理,关键在于建立一整套完善的管理激励机制和环境,使每一位馆员不是处于被管的被动状态,而是处于白动运转的主动状态,激励员工奋发向上、励精图治的精神。人的积极性、创造性的发挥,必然受环境因素的影响,而这种环境主要表现为二个方而:一是指管理激励机制创造的人际关系;二是指管理制度所创设的工作坏境。工作条件和环境的好坏会影响到人的心境和情绪。因此,营造一种和谐的环境,激发员工参与管理的积极性,成为人本管理理念实施的必然要求。二、 服务策略(一)实施个性化服务。在网络化时代,人们对信息的需求具有鲜明的个性特征,这是由于具知识背景、职业背景、环境背景等等的不同所形成的,人们带着个性化的需求利用图书馆,图书馆便需要捉供个性化服务以迎合这种需求。所谓个性化信息服务,是指能够满足用户的个人信息需求的-种服务,它根据用户的特性提供具启针对性的信息内容或系统功能,在某一特定的网上功能和服务方式中,设定网上信息的來源方式、表现形式、特定网上功能及其他网上服务方式等,主动地向用户提供其可能需要的信息服务。从其定义中我们对以看出,图帖馆提供的个性化信息服务具冇显性含义:根