文档介绍：如何建立你的人际关系如何建立你的人际关系1:结交朋友:积极拜访他们,他们正等待你的拜访。当你犹豫不决时,如何吸引有决断力的顾客?当你有决断力的时候,顾客怎回犹豫不决!他一定会告诉你:是或不是2:选择朋友:要和成功的人和有潜力成功的人交朋友,他们会提供我们不断的动力,分享新的信息,成长和失败的经验。你的命运决定在你所遇到的人,所选择的朋友3:诚实客气:把每个人看成贵宾,你将怎样对待你的贵宾,让更多的人喜欢你,欣赏你,愿意在你需要时帮助你,这是你待人处事的成功。你必须对自己百分百的诚实,对自己的人生百分百负责4:记住他人:不论什么人都需要别人的支持,大成就是小成就的积累,千万要把小事情做好,你就不用担心大事情做不好了5:讲究信用:尽自己最大的力量,把他做好,无论什么事,成功者愿意与讲信用的人交流利用人际资产建立,激发,培养人际关系的目的是为了更好的利用人际关系的巨大无形资产,发挥其应有的作用,为我们的成功架桥铺路1:借助他人:参与好的组织,好的团体,成功靠组织作战而不是个人奋斗2:利用优点:利用每个人的优点,你才能得到自己真正想要达到的目标3:征求意见:用最谦虚的态度来接受最忠诚的指导,养成利用别人经验的****惯4:端正态度:要养成对别人意见无成见的态度,你的感觉和判断是两回事,不论对错,不要归罪于人一缕温情征服人心致谢必须发自内心,不管对什么人,适量的物质回报是培养良好的人际关系的特殊需要,当语言不足以表达心意,物质回报又不合时宜时,行为回报也不失为一种得体的回报方式传播信息的方法:1:说出感觉:告诉他,他对你很重要2:给予赞扬:让他认为,他值得认可3:告诉他:你感谢他,并准备回报他4:写下来:写信告诉他你的谢意5:打个电话表示谢意6:送份礼物7:通过他人转达8:主动提供帮助9:请客吃饭委婉拒绝征服人心1:先表示尊重,然后据实陈述2:多找几人,就有了旁证3:实地看一看,让事实说话4:讲清厉害,你我共担风险。由于共担风险,对方就能推己及人,体谅别人的难处了5:登门谢罪,变被动为主动:1、以热情温暖对方,不至使对方感到冷落。2、表示愿意效劳,但力不从心。3、以求助试请对方接受拒绝,出自尊重,不伤害对方6:多讲别人的长处,别人的比我的更好“礼”服人的学问1:通过礼物可以看出送礼者的性情爱好:赠送对方需要的物品。并能真正表达自己的诚意,才是送礼的艺术2:赠送厚礼给部下,易获得深刻的好印象:对上司最好选择与金钱无关的东西,如艺术品,自种的菜等3:东西只不过是锦上添花罢了,并不会产生任何特殊效果4:送他家人礼物,能增加对方对你的好感5:人在困难时,接受少量的资助会觉得格外感激:雪中送炭比锦上添花更有意义征服不同性格的人1:积极行动感情型:必须守时守信,坚持不懈2:消极行动感情型:不提他擅长或熟悉的事3:积极非行动感情型:需大费周章,不容易马上建立双向关系4:消极非行动感情型:注意不要跑题5:积极行动非感情型:切入主题快,用事实说明6:消极行动非感情型:易反悔,常常半途而废7:积极非行动非感情型:无责任感,大部分事由下属决定8:消极非行动非感情型:了解他的人品很重要将心比心,服人心他使你具有了解对方的情绪和心意的能力,使你具有支配他人的力量,心也包括态度,态度决定一个人的行为成败认错使人伟大有信心,有能力承认错误,承担责任,在解决矛盾中起决定作用自己出了点洋相,而又被人