文档介绍：免费加入富网店商学院要:为了展示卖家更优质的服务,持续提升淘宝网消费者的购物体验及购物信心,营造淘宝购物更好的口碑,近期淘宝网7天无理由退货将针对信用良好的优质买家增加闪电退货功能。据了解,7天无理由退换货服务自08年上线以来,帮助增加消费者购物信心,和提升店铺商品购买转化率做出了不小的贡献,也获得了很多卖家朋友的支持和肯定;在淘宝推行的7年来,不仅是淘宝购物保障服务,更被推崇为电子商务购物基础保障服务。目前,这项功能针对的是交易诚信记录良好的优质买家。想做微商请看:1、买家申请退货退款,选择“不喜欢/不想要/不适合”的个人原因;2、卖家出售商品属于7天无理由范围;这两项都支持闪电退货,即:无需卖家操作,系统校验后提供卖家默认的退货地址给买家进行退货。需要卖家注意的是在发货时确认好退货地址的正确性。F&Q:1、我都没有同意退货,怎么直接给买家退货地址了?答:淘宝支持用户申请的7天无理由退货,为了提升淘宝网消费者的购物体验及购物信心,营造淘宝购物更好的口碑,缩短用户售后处理时长,对于优质买家申请的7天无理由退货都将直接提供卖家默认退货地址。想做微商请看2、买家的商品已经影响2次销售了,你们还给了退货地址?答:淘宝支持用户申请的7天无理由退货,如您在收到商品时发现存在影响二次销售的情况,请您及时拒绝退款,后续申请淘宝客服介入处理,非卖家责任导致的退款,将不计入退款纠纷率。3、默认给的退货地址,已经不用了,如果货物被别人签收,我的损失怎么办?答:在产品上线之前,请卖家及时维护自己店铺的退货地址,确保发货时,填写正确的退货地址。免费加入富网店商学院