文档介绍：良好心态培训人力资源部2012年8月主要内容态度与能力心态决定结果时间是绝对公平的阳光心态如何培养良好的心态第一个推销员:失望地放弃努力,失败沮丧而回故事:两个皮鞋推销员另一个推销员:惊喜万分,最后发大财而归知识技能态度是什么?怎么干?愿意干态度与能力知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素,其中态度尤其扮演着带动的角色。知识+技巧=能力态度与能力假如:A=1,B=2,C=3,D=4,E=5,******,X=24,Y=25,Z=26Knowledge(知识)=Hardwork(努力)=Attitude(态度)=9698100案例:五次敲开微软之门态度能力企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强,态度也好。态度与能力极品良品次品废品九个人过桥的试验教授说:你们九个人听我的指挥,走过这个曲曲弯弯的小桥,千万别掉下去,不过掉下去也没关系,底下就是一点水。——顺利过桥走过去后,教授打开了一盏黄灯,透过黄灯九个人看到,桥底下不仅仅是一点水,而且还有几条在蠕动的鳄鱼。——所有人吓了一跳教授问:现在你们谁敢走回来?——没人敢走了教授说:你们要用心理暗示,想象自己走在坚固的铁桥上。——只有三个人愿意尝试:第一个人颤颤巍巍,走的时间多花了一倍;第二个人哆哆嗦嗦,走了一半再也坚持不住了,吓得趴在桥上;第三个人才走了三步就吓爬下了。二、心态决定结果教授这时打开了所有的灯,大家这才发现,在桥和鳄鱼之间还有一层网,网是黄色的,刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了,说要知道有网我们早就过去了,几个人哗啦哗啦都走过来了。只有一个人不敢走,教授问他,你怎么回事?这个人说,我担心网不结实。过桥的试验这个试验揭示的原理心态影响能力