文档介绍：物流满意度调查问卷您好,我们正在做一个关于网上购物中消费者对物流的选择和满意度的调研。敬请您根据自己的亲身感受选择答案,我们万分感谢您的配合,谢谢!Q1:您的年龄?18岁以下19-26岁27-37岁40岁以上Q2:您的性别?.男女Q3:您的月平均收入?1000元以下1000-2500元2500-4000元4000元以上Q4:您使用快递的频率如何?每月1-5次每月5-10次每月10次以上几个月1次Q5:请问您对快递的网上物流追踪服务的感受是?很准确,能及时了解到寄送物所到地点一般,可有可无并无多大用处一点用都没有没有使用过网上物流追踪服务Q6:您在网购的过程中,挑选卖家所考虑的主要因素有哪些(请选2-3项)?(如退换货等)买家的自我需求(如品牌的选择等)Q7:您在交易过后通常选择怎样的物流快递企业(机构).网站推荐的价格适中的第三方物流(例如圆通,申通,中通,韵达).网站推荐的专业性强但收费较高的第三方物流公司(顺风).电子商务网站的自建物流机构(凡客诚品的如风快递)、大范围的传统物流企业(中国邮政速递)Q8:您是根据什么来选择这类物流公司(多选)物流服务的价格配送速度配送质量、数量、时间的准确度物流机构的网点分布配送人员的服务态度物流公司的品牌价值其他Q9:您最关心的服装网购中物流问题是(多选)物流公司收费高,网购成本大,不划算物流公司上门送货不及时,耽误穿着使用经常出现货物丢失或破损物流公司网点分布太少,:您认为以下常用的第三方物流企业,综合各个方面(价格、速度、服务等)的因素,你更青睐哪个?:该第三方物流企业收费合理公平,::您能够迅速、便捷、::该第三方物流企业能够快速及时的处理突发状况(如货品丢失,节假日物流配送高峰期正常配送,您无法签收时灵活处理等)