文档介绍：一、职业道德:。,偷窃公司商品。。二、员工工作要求:,合理性,条理性。,服务态度,服务技巧。,工作进度及完成情况。。,勇于承担责任。,做到先服从后投诉。,吸烟或在超市内吃喝东西的行为应委婉制止。,如:小孩子坐购物车篮内。。,地上的纸片垃圾随手捡起扔到垃圾桶。仪容仪表一、仪容仪表的要求:,戴工牌,并保持干净整洁。,裤子应选择深色长裤,不准穿颜色鲜艳的裤子。,不允许染除黑色其他颜色的头发。,化淡妆。,洗澡,不允许留长指甲,涂指甲油。(如大蒜)抽烟等。,不扭捏。,表情应热情,亲切,自然。,谦虚,不夸大其词。,如:您好,欢迎光临,对不起,请稍等。商品管理及陈列一、商品陈列原则:。。。。。。。 3—5公分。二、商品管理:。,经常检查商品的质量和商品的保质期。,确保所陈列的商品在国家以及公司规定的保质期内销售。,有效保质期短的商品先出,有效保质期长的商品后出。,并将纸箱拆除,放在指定地点。三、营业员基本工作职责:。同一商品陈列多个位置时,每个位置都要求放置标价签。。,。。,前面不允许出现空位。,并保持第一排商品在一条直线上。,变形或污渍等问题。。如有污渍灰尘应及时做好卫生。,货架及地面干净整洁。,上货时应仔细对比生产日期,生产日期较早的应陈列在前面销售,生产日期较晚东陈列在里面。,标价签应随商品一起移动。,保证陈列商品在规定的保质期内销售。,并上报。上报应填写单据:注明条码,品名,规格,数量,保质期限,生产日期。 3个月上报,日用品类提前 6个月上报。 8个月上报。,严禁散货存放。,货架顶存货不允许过高。