文档介绍：:..1>简述复杂人假说的基本内容沙因的复杂人假设:(1)理性经济人假说(相当于X理论);(2)社会人的假说;(3)自我实现人的假说(相当于Y理论);(4)复杂人的假说。每个人都有不同的需求和不同的能力,人在不同的组织中以学得新的需求为动机,人在不同的组织和不同的部门可能会有不同的动机模式,人可以根据自己的动机,能力及工作性质对不同的管理方式作出不同的反应。2福莱特的主要管理思想答:玛丽•福莱特捉出一种所谓的”群体原则”,追求一个以群体为原则而不是以个人主义为基础的新社会。她认为社会组织内部总是有冲灾存在的,她认为解决冲突的三种办法是:。。。福莱特认为要实现“利益结合“,人们必须重新考虑他们对权威和权力的看法,要用”共同行动“来代替赞同和压制。这种共同行动是以协作为基础的,有关协作的组织的四条基本原则:1协作是涉及一种形式中全部要素的相互作用的因素;;;。由此得岀,组织就是控制,组织和协调的目的是保证达到可以控制的结果。协调达到团结,而团结就是控制,通过协作和控制达到目标。3决策理论学派的代表人物及思想P156代表人物是赫伯特•西蒙。思想::认为组织就是作为决策的个人所组成的系统。决策贯穿于管理的全过程,管理就是决策。:信息联系在决策过程中具有觅要作用,西蒙等人在联系方面更加觅视非正式渠道,把权力机构放到次要的地位,决策者需要的是对决策有用的新信息。:西蒙认为应当用:”令人满意准则”,由于各种条件和情况的限制决策者不可能完全具备绝对埋性的询提,凶此人们不可能做出完全合理的决策。西蒙用管理人來代替按最优化准则行动的经纪人。:西蒙把人的符合目的的行动分为两种类型:踌躇选择型和刺激反用型。把组织的全部活动分为两类:•类是决策经常反复的,有一定的结构的称为例行活动,不必每次都做新的决策,这种决策叫程序化决策。另一类是非程序化决策:新出现的,不按照程序化处理(非程序化决策与程序化决策相反,自己写吧~)4彼得德鲁克对组织结构是如何划分的答:德鲁克认为,冃前基本上有五种组织结构,职能制、事业部制、冃标结构(矩阵结构)、模拟分权制结构、系统结构。按组织设计所依据的准则,把五种结构可划分为三大类:第一类是以工作和任务为中心的组织设计,即职能制结构、矩阵结构;第二类是以成果为中心的组织设计,即事业部制和模拟事业部制;第三类是以关系为中心的组织设计,即系统结构。5哈罗德孔慈认为造成管理丛林的原因答:。在管理学中,存在着严重的语义混乱现象。。。。。6、 企业战略理论的五个阶段P235(1)第一代战略管理理论,以安索夫和安德鲁斯为代农,他们第一次提出公司的战略,强调战略管理是企业获胜的关键。(2)第二代结构追随战略,一钱德勒为代表,强调组织结构随战略调整而做相应的调整,并认为事业部组织结构是公司多元化的主要形