文档介绍：员工关怀要达到的效果:——员工敬业,客户满意,企业发展。关怀员工四大原则:——大处着眼,小处着手;——积极主动,创造满意;——用心用情,融入点滴;——承诺必行,忌走形式。,按照员工成长历程和工作性质等要求,将员工分为四部分,配合战略绩效实现的要求,分阶段、分层次地对员工实施具有针对性和差异性的人文系列关怀。新员工普通员工入司不足1年长期在外管理干部、:企业要组织专门的新员工培训,但对于三类不同的新员工,培训的侧重点有所不同。 :领导要定期与新员工进行面对面的沟通交流,前三个月内最好每两周沟通一次,三个月至一年内最好每月沟通一次,可以采取集体座谈、分类座谈或者个别座谈的形式,深入了解新员工的思想动态和需求。 3.“结对子”:给每个新员工指定安排一名工作职责相近、认真负责的老员工作为“结对子”的“伙伴”,随时可给予新员工必要的协助和指点;而被选上做“伙伴”也是企业对优秀员工的一种认可和荣誉,公司可考虑给予一定的奖励。:要给与新员工足够的关怀,比如食宿、交通、工作资源和环境等方面,协助新员工逐渐适应新的生活,让新员工感到亲切和温暖。新员工新加入公司、司龄不足一年的员工。包括新入司的应届大学生、新入职的已工作人员和来自社会招聘的新员工。。新入司的应届大学生的首要任务是从学生到员工的角色转变问题,也是一个心态转变问题,部门要派工作经验丰富、工作业绩突出、与大学生有共同语言的员工来帮助他们完成转变。 :新入职的已工作人员的首要任务是融合,企业要派司龄较长、了解企业较深、贡献较大的员工来帮助他们完成融合,让他们尽快认同公司。--新员工对于新员工来说,最常见的问题莫过于“水土不服”,不能够顺利地适应新的环境和融入新的团队,造成情绪低迷,状态不佳,效率不高。3核心人才是指对企业发展具有明显影响作用并在某方面“不可代替”的员工。关注要点企业要注意培养核心员工的成就感和忠诚度,让他们的价值能够充分体现,作用能够充分发挥,价值共建,价值共享,这是核心员工与企业互利双赢的关键。--:要求其直接领导每月主动与其沟通一次,了解工作情况、生活困难,让员工感到亲切和温暖,提高员工的忠诚度。:处于此层面的员工一般工作压力较大,在自身身体健康上投入的精力不是很多,因此公司的主管领导、综合办等都可将其作为关注点,组织体检、体育活动等。:主要针对子女、老人的关注,可由公司组织子女相关活动、为老人安排体检,以及将员工在公司的优秀表现等信息反馈给其家人,增强其家人的荣誉感。:对于知识和技能不足的员工,公司可以通过培训来弥补,并通过评比来和考核激励他们的学****热情。:为员工建立相应的职业规划,使员工能充分了解公司的人才需求,建立自己的职业目标,明确努力工作的回报。 :通过其工作绩效,要求直接主管及时对其进行反馈绩效结果,予以表扬或工作辅导,使其感受到组织对其成长的关注,从而提升工作积极性、团队凝聚力。:三必访、节日关怀等关怀方式要持续开展,让员工始终能感受到公司对自己的关注,从而保持对公司的感情和忠诚度普通员工指入司满一年,--普通员工此层面的员工普遍为专业性工作岗位,一般稳定性较好,因此,员工关怀的聚焦点在于通过关怀的活动增强其团队凝聚力、企业归属感和感恩的心态,以此激发其在普通岗位上不断提升绩效、提高专业水平的目标。:选择合适的方式方法,在恰当的时机,对团队及特殊员工进行关注与关怀;并观察状态,自我反思,及时调整。需求分析:了解整个团队士气、氛围和效率,分析员工心态与工作状态,掌握员工关怀的需求状况,确定整体改善的思路与关键点,制定针对性关怀方法。环节2: 关怀实施环节1:,发现员工需求;要透过现象看到本质,深入了解问题背后的问题,才能从根本上解决问题。利用座谈、头脑风暴,集中了解民意、抓住问题重点定期进行,制定不同的主题和形式,利用这种主动型管理工具和沟通渠道,发现问题,寻求解决办法。通过问卷调查,收集潜在需求,——分阶段、有重点地实施;分层次、有步骤地实施;量力而行,节约费用;注重精神关怀,形成关怀文化;9第1阶段核心人才(2018年5/6/7月)第1阶段新员工(正在