文档介绍：质量成本管理在建筑企业和制造业企业的应用
1. 质量成本管理在青岛建筑集团的应用
企业介绍
青岛建设集团是一家集建筑安装工程总承包、房地产开发、路桥施工、装饰装潢、设计科研、实业投资、国际经济技术合作、工程咨询于一体的大型综合跨国企业集团。为山东省首家获得房屋建筑施工总承包特级资质企业
。
青岛建设集团十分重要企业管理体系的建立和运营,将其作为提升企业管理水平的重要工作之一。质量、环境及安全健康管理体系健全,注重现场安全文明施工,大力推行国际标准认证工作,是青岛市首家通过ISO9001、ISO14001和OHSAS18001标准认证的建筑业企业。
近年来,集团凭借管理、技术和人才等方面的优势,连续六年荣列中国企业500强,被评为中国建筑业企业18强之一,先后获得“全国优秀施工企业”、“全国用户满意企业”、“全国工程建设质量管理优秀企业”等荣誉;2005年获得“全国质量管理奖”;2006年被评为ENR全球最大225强国际承包商第129名,并因连续三年获得“全国质量效益型企业”而被授予“全国实施卓越绩效模式先进企业特别奖”。
质量成本管理的实施
2001年公司在原有质量管理体系基础上,开始实施质量成本管理,其核心内容是在建立一套有效的质量成本核算体系。公司质量成本核算体系运作的程序包括:
表1 青岛建设集团的质量成本科目
质量成本明细科目
对应财务会计明细科目对应设置
预防成本
质量管理人员人工费用(QC )
应付工资——质量管理人员
(QC 1)
应付福利费——质量管理人员
应付社会保障费用——质量管理人员
应付劳动保险费用——质量管理人员
质量宣传费用(QC )
管理费用——宣传费——项目部
质量评审费用(QC )
管理费用——办公费——质量管理部门
管理费用——差旅费——质量管理部门
管理费用-——公关费——质量管理部门
管理费用——资料费——质量管理部门
质量信誉费用(QC )
管理费用——交通费——顾客服务中心
管理费用——餐费——顾客服务中心
质量培训费用(QC )
管理费用——教育费——质量管理人员培训
质量奖励费用(QC )
管理费用——奖励费——质量奖励
质量改进费用(QC )
管理费用——研发部门开发费用——质量改进
供方质量保证费用(QC )
管理费用——差旅费——质量保证
鉴定成本
(QC 2)
检验人员人工费用(QC )
应付工资——质量检验人员
应付福利费——质量检验人员
应付社会保障费用——质量检验人员
应付劳动保险费用——质量检验人员
质量检验部门办公费用(QC )
管理费用——办公费——质量检验部门
试验检验费用(QC )
管理费用——差旅费——质量检验
管理费用——消耗材料——质量检验
检测设备维修、校验
和折旧等费用(QC )
管理费用——修理、效验费——质量检验
管理费用——折旧费——质量检验
内部损失成本
内部返修损失(QC ))
原始凭证(内部返修单)
(QC 3)
内部返工损失(QC )
原始凭证(内部返工单)
内部停工损失(QC )
原始凭证(内部停工单)
质量故障分析处理费用(QC