酒店前厅部值班经理岗位职责.doc

文档介绍：前厅部值班经理岗位职责
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、仪表和仪态:
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,检查行李员的工作情况及团体行李到达情况。
“V·I·P”客人的接待准备及落实情况,检查酒店公关代表的工作情况。
、大堂、前门的清洁及店容情况·
,检查分房情况。
,积极进行推销,力争当天的开房率达到最高的水平。
,及时处理发现的问题和意外事件;
,从中发现问题和了解情况,并及
时处理或向上级报告。
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