文档介绍：1国际广场商铺推广策划方案2000年9月15日2第一部分目标消费者分析与定位3一、目标消费者界定广场的目标消费者主要分为以下两种:(一)直接消费者——买铺者、租铺者(二)最终消费者——大众消费者(即最终购物人群)4一、目标消费者界定(一)直接消费者——买铺者、租铺者这一类型的投资客最关注的是投资的回报率,“要想富,先买铺”是他们最典型的投资心态。地段、交通、人气、经营特色都会是他们选择铺位时最重视的几个考察指标。5一、目标消费者界定(二)最终消费者——大众消费者(即购物人群)广场的最终消费者在地理分布上具有“圈层式”结构特点:A、东站:以东站为核心,出入在东站的广州、港澳和来自内地的中高层次的商旅人士; B、天河北商圈:在附近中信、大都会、高盛大厦等高级写字楼工作的白领,以及居住在天河北附近一带众多的高档住宅里(帝景苑、荟雅苑、名雅苑、天誉花园等)的高收入人群; C、广州:以地铁及便利的公交系统,带动全城的白领、时尚男女到此消费。 D、珠三角地区:依仗“四站合一”,发达的铁路、公路、地铁、轻轨交通,营造特色,吸引周边来自番禺、南海、佛山、顺德以及珠三角等地的消费群。无论从天时地利还是消费能力来说,第一类、第二类消费群是我们的主力消费群。6一、目标消费者界定圈层图:ABCDA:东站B:天河北商圈C:广州D:珠三角一带7二、目标消费者分析、描述(一)投资客1、投资心态?买铺者目前对“广场”的看法是:商铺现在的生意比较难做,大多有价无市,投资很难升值,商铺也难以租出去,利润得不到保障;广场所在的东站地区,不处在传统商业区内,感觉比较偏僻,以后不知道旺不旺得起来,投资在这里不知道有没有保障。他们会在商铺与商铺之间进行选择。?租铺者的看法是:这里的人气肯定不如北京路、上下九一带,外来人口比较多,不知道旺不旺得起来,也不知道它经营上是什么样的,有没有特色,能够吸引到哪些消费者,那些消费者适不适合我。他们会在消费人群与消费人群之间进行选择。2、广场投资群分析这群人以男性为主,年龄在30—50岁之间,年收入在30万以上,多为私营企业主、企业中高层决策、管理者,小部分为港澳投资者。8二、目标消费者分析、描述(二)大众消费者1、消费心态:面对一个大型百货,大众消费者关心的是自己的消费利益,他们最关心的就是这个商场有什么特色,有哪些东西买,适不适合我,是什么档次的,环境好不好。他们会在消费场所与消费场所之间进行选择。2、广场最终消费群分析广场的目标消费群以广州中高收入白领阶层为主,这类人群大概在22——40岁左右,他们的共同特点是喜欢名牌,追求时尚、快节奏的都市生活方式,而广场的经营运做方式正好迎合了这一群人的心理需求,加上天河商务区正在成为广州新的中央商务区,广场作为城市中轴线上商业新亮点,在这群消费者的商务、休闲活动中的地位将愈加重要。9二、目标消费者分析、描述广场典型目标消费者范例:A、A、中高层次商旅人士 DAVID,男,30岁左右,在香港一家公司工作,月入3—4万港币。因为工作关系,经常往来广州和香港之间,并做3至5天的逗留。DAVID的广州分公司位于天河一带,所以他****惯入住东站旁的景星酒店,但是他对这里的环境不够满意,觉得在娱乐配套、经营特色上都有所欠缺,希望附近能有一个合适的商旅、休闲、饮食、购物场所,在工作之余好好放松,同时还可以进行一些非正式的商务会晤活动。10二、目标消费者分析、描述广场典型目标消费者范例:B、广州白领阶层 KELLY,女,27岁,在中信广场的一家外资公司任部门主管,月入六七千至一万左右,闲时喜欢逛街购物,喜欢名牌,喜欢时尚的都市生活方式,喜欢尝试一切新鲜、热辣、流行的东西,喜欢在高尚、优雅、愉快的环境里购物。在广州众多的百货公司里,KELLY最喜欢百盛和天河城,可惜百盛远了点儿,交通也不方便,至于广百、新大新、王府井,则太老式,空间不够开阔,品牌也不全,友谊里的顶级名牌又太贵,不是一般的白领消费得起的,中华广场虽然新,但里面有点乱,不够档次、优雅,希望广州能有一家品牌比较齐全,环境舒适,交通方便的大型百货。 KELLY还希望在附近能有一个地方,下班以后跟朋友吃吃饭聊聊天,HAPPY一下,纾解工作压力。