文档介绍：:..暑期社会实践为我们提供了一个走出瓯,踏上社会,展现自我的绚丽舞台。利用假期参加有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。在实践中积累社会经验,在实践中提高自己的能力,这将为我们以后走岀社会打下坚实的基础!这个暑假,我满怀期待和好奇,参加了社会实践活动,在农业银行大堂实习了半个月,作为人堂经理助手,通过这次实习,我看到了很多,感受了很多,也领悟了很多。以下就是我这次暑期社会实践的过程与心得。我的职责就是:欢迎客户的到来,询问客户需求,引导、解答客户业务,处理客户意见;保持卫生环境,维持营业秩序,及时报告异常情况,维护银行和客户的资金及人身安全。我拖地,擦凳了,打扫打扫,好让報个人厅干干净净,给所有人一种舒适的感觉。顾客陆陆续续地來办理业务,我满带着笑容迎接侮一位顾客,让他们先他下,然后等到叫了自己的号再去办理业务。在工作的过程屮,也不是一帆风顺的,有吋面带微笑询问顾客有什么需求时,顾客只顾一个劲儿的走上前台办理业务,也不搭理我。这时我只能耐心地和顾客讲解。有时我也有做的不周到的地方,有一次一位先主拿着白己的号到前台去了,我微笑着走过去,轻声说:“先生,不好意思,您前面述有一个人,下一位才是你。”他瞪着我,一脸不耐烦地说:“刚不是叫到我的号了吗?明明就是我!”我陪着礼:“对不起啊,叫到你的号了,我误会了这位先生乂转身口了我一眼。那种尴尬,那种滋味真的不好受呢。每天都会遇到形形色色的人,有的人看我像个学牛,表现岀赞赏的样子,能和我温和地交谈,有的人看我是个学牛对我的热心服务表现出满不在乎,无所谓的样了。不管怎么样,我都要求自己,我是服务大众的,我就是耍懒练意志,锻炼能力,我要微笑待人!工作一整天下来,真的很累,站的腰酸背痛,晚上下班时,我还要再打扫一遍大厅,然后才回家,真的好累。后來渐渐适应了,我挺珍惜这份工作的,不仅仅因为得到这份工作实属不易,更多的是我在工作屮学到了很多东西,捉升了很多的能力。我每天早出晚归,觉得还有节奏感,我过得很充实。在与顾客的接触中,我学会了笑以待人,热情地帮别人解答疑难问题,这很好的锻炼了我的胆量,使我的交际能力大冇提升。在和员工的相处中,我得到了叔叔阿姨的关心爱护,他们支持我,鼓励我使我对未来充满信心,带着一份信念踏上寻梦的征程。通过这一段时间的学习,学到了很多在学校学不到的东西,也锻炼了口己,提高了口己实际操作的能力。而今的中国发展是飞速的,世界的变化是飞速的,所以,就要求我们不断的更新我们在课本上学到的知识,不断扩展H己的知识而,不断从实践中学习,不断完善自已武装H己,只有这样,才能在今后的竞争中不被淘汰,才能在今后的学习工作屮表现的更好。社会总是不同于学校的,学校中的那份纯真,学校中那份轻松的气氛,在社会上是不存在的,在学校中,我们所接触的人和事都是那么单纯、那么简单,在学校中,我们除了学习没有多少事情需要去做,生活的轻松而且口在,但在工作单位,就不是那么简单了,我们要做的事情是那么多,那么繁碎,然而,没有人会告诉你,你要做什么,你要怎么做,只能凭自觉去做,要做好,做的认真漂亮,要把最简单的事悄以最认真的态度去做,也只冇这样,我们才能得到别人不一样的评价,我们才能有一个漂亮的开头,同时,我们也会发现口