文档介绍：山东大学
硕士学位论文
山东工行综合业绩评价管理系统的设计与实现
姓名:张春红
申请学位级别:硕士
专业:软件工程
指导教师:李庆忠
20090420
摘要业绩评价做为企业中战略实施的导向控制系统,它决定银行发展的方向,只有建立符合科学发展观要求和商业银行经营规律的业绩评价体系,才能更好地指随着全球金融业竞争的加剧,金融服务品种的日新月异,为了提高银行的核行一直在探索如何设计出符合自己发展现状,科学合理反映银行整体经营绩效的业绩评价体系,试图建立起全面、准确地评价客户、产品、分支机构、部门和员工业绩,以价值为导向的综合业绩评价体系,促进银行和客户价值的共同成长。本文根据目前客户评价、员工考核越来越细致,经营决策需要考虑的因素越来越多,对数据的要求越来越高的实际情况,针对工商银行数据大集中后的体系结构以及当前扁平化管理的要求,探索如何建立一套适合山东分行要求的综合业绩评价管理系统,为客户评价、员工考核、经营决策等需求提供基础数据,从而本文根据综合业绩评价的要求,在菘猓琖应用服务器中间件应用环境下,设计系统的网络架构、体系架构和逻辑架构。综合业绩评价系统采用模块化的设计思想,按照功能划分的方式对系统进行逻辑上的划分。系统采用疭架构。在应用服务器端,数据录入模块。权限管理模块负责用户系统访问权限的控制:报表模块负责报表的定义、报表参数及报表输出列的定义和报表的输出展示。在数据库端,业务数业务数据录入系统和参数管理系统这三个业务系统及通过对跨数据库平台和跨应的考核系统数据源的抽取,系统依据考核系统数据源使用存储过程直接生成考核导银行按照正确的方向科学发展。心竞争力,提升管理水平、促进业务创新,进而在竞争中立于不败之地,工商银对员工、机构、专业实施科学的绩效评价。僮飨低常从系统设计实现的角度考虑,应用系统可分为数据访问、权限控制、报表访问和据仍然按照业务划分进行数据的组织,部分数据可以建成小型的数据集市。对数据抽取和考核指标生成这两个环节,数据源来自于员工关联数据录入系统、手工用系统的总行主机返传数据、其他子系统的数据和中间业务等外围系统生成统一指标。本行人员可以使用浏览器通过内部网访问该系统,根据用户权限查询相关山东大学硕士学位论文
据,科学全面的评价该行客户价值、员工业绩和各行经营情况,为客户营销、业务监控、效益分析、绩效管理、经营决策提供全面、及时、高效的技术支撑平台。关键字:业绩评价;模块化;技术支撑平台;客户价值;员工业绩信息。本系统的设计开发,为各二级分行和各专业部门提供准确的经营管理决策数山东大学硕士学位论文
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论文作者签名:逊论文作者签名:酱期:丝迸塑生竺日原创性声明关于学位论文使用授权的声明本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下,独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。本人完全了解山东大学有关保留、使用学位论文的规定,同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅;本人授权山东大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。C苈畚脑诮饷芎笥ψ袷卮斯娑导师签名
第滦髀系统开发背景随着工商银行数据大集中的逐步深入,各种业务不断进行整合,总行逐步把各类业务进行了上收,形成了上海、北京两大数据中心,实现了科技的集约化管理,系统,如今,系统共包含罄嘁滴裼τ茫鱿低常多个具体应用实例,数据中心总处理能力达百万个指令每秒娲⒏骼嗾嘶亿个,支持着全行万多个营业网点、万台万台胱灾斩说陌踩擞!任何事物都有两面性,核心系统的高度集中极大的提高了核心业务的处理速度,同时也有一定的局限性,突出表现在总行数据上收后,分行原有的、随手可取的数据被集中到了总行,从总行获得的主机返传数据以及从其他子系统获得的数据,均以零散的方式存放,中间业务等外围系统的数据更是独立存储在各自系统中,统之间的数据无法共享,各个系统单独运行,形成了一些信息孤岛,我们拥有从不同的数据库和文件系统中提取的各类数据,但信息和数据是分散的、不关联的,不能通过这些数据全面反映银行的实际经营情况,无法快速、准确地分析经营中的问题,为行里决策提供有力的支持。虑的因素越来越多,绩效考核越来越严格,对数据的要求越来越高。这就需要建立一套业绩评价系统,按照绩效考核办法的要求,为各二级分行和省行各专业部