文档介绍：一个好的商业模式,可以让一家小公司成为行业的整合者好的商业模式,总是可以创造出比竞争对手更高的运营效率和扩张速度。深圳市宝中旅行社有限公司(以下简称宝中旅游)不到三年时间,就创造了其他旅行社几十年都未必能够成就的业绩。宝中旅游总部在深圳,2007年改变商业模式,年底就成为深圳最大的旅行社。2009年将商业模式复制到重庆、成都,三四个月时间成为当地散客市场第一名。即使在哀鸿遍野的2008年,也保持了超过20%的增长率。是怎样的一套商业模式,让宝中旅游如此成功?故事要从宝中旅游2006年底获得出境游组团资格说起。2007年之前的深圳旅游市场,可以用一句话概括:两头乱。哪两头?组团和出团。组团通常采用两种形式:直营和承包。直营门店做品牌,承包门店做利润,这是行业中秘而不宣的潜规则。直营是集权管理,品质好一些,但是成本高;承包则是分权管理,成本低,但服务参差不齐,顾客投诉率居高不下。而且,不管是直营还是承包,所有组团手续基本都靠纸面传递,容易出错不说,猫腻也不少。游客能否得到高品质的服务,大多要看组团服务人员的心情。纸面手续的另外一个问题,就是难以规模化,一个团如果人不多,成本就哗哗地上升。再说出团。出团也乱。旅游线路涉及到空间的转换,但是落地之后,各个地方都有各自的情况,到处都是地头蛇。同样一个桂林市场,就有可能分为三六九等的当地接待社。旅游的利润大多是省出来的。为控制成本,很多旅行社和地接社采取合作方式,打一枪换一个地方,双方都没有提高服务品质的意愿。长此以往,游客苦不堪言,旅行社也丢了名声。宝中旅游创造新模式:双加盟,单系统分析行业情况,宝中旅游把目标客户锁定为对旅游有一定品质要求、同时对价格又不特别敏感的游客。在此基础上,宝中开始构建“双加盟,单系统”的业务系统。双加盟是指以加盟方式,整合“组团门店”和“出团地接社”,以解决两头乱的问题。而单系统是指建立一套信息管理系统,来解决难以规模化的问题。“双加盟”的目的,是同时提升组团和出团的质量。具体来说就是,一方面设置随处可见的网点,以接触客户;另一方面控制地接社,保证服务质量。组团门店加盟宝中对门店的加盟要求不高,仅需要两万元的保障金和三万元的诚信金。除了加盟店,还有一种形式,宝中称之为合作店。由宝中总部投资集团出面投资,负责甄选店址、装修店面及提供周转资金等,再由有丰富旅游从业经验、有中层以上管理经验但没有资金实力的专业人才掌管运营。门店选址非常重要,宝中坚持所有门店都开设在超市、百货、酒店、大型住宅小区及临街商铺。而且所有门店都要遵循“二平方公里法则”,即在方圆两平方公里以内,有且只有一个宝中门店。这样,既方便居民们咨询,又给每个门店都留下了生存和发展的空间,不至于相互恶性竞争。宝中还经常组织门店到社区做活动,讲解旅游攻略,发放旅游线路介绍,更进一步拉近和居民的距离,让买旅游产品就像到超市购物一样方便。对门店,宝中提出,采购、产品、广告、财务、人事、选址、形象、组团实行八个统一。门店只负责接受咨询和收客,绝不涉及具体的团队操作。出团地接社加盟对于每条线路的地接社,宝中也严格甄选,挑选该线路上以往口碑最好的地接社由于手上有大量的游客资源,宝中客大不怕店欺,有自由选择合作或者加盟线路的主动权。其实,对于各地有号召力和控制力的地接社来说,加盟宝中,客源不愁,只要接待好游客,不但收入有保障,名声也有了。因此