文档介绍：范文范例指导参考广西某房地产开发有限公司《运营管理方案》学****资料整理范文范例指导参考目录一、组织架构........................................................................................................................1二、部门设置和职能配置..................................................................................................1三、公司总部管理层人员配置..............................................................................................3(一)公司经营班子.....................................................................................................3(二)各职能部门定岗定编..........................................................................................4四、运营管理的含义、内容和管控模式.............................................................................5(一)运营管理的含义和内容.......................................................................................5(二)运营管控模式.....................................................................................................8五、构建运营管控平台.........................................................................................................8(一)一个经营目标——项目运营围绕经营目标,聚集项目全生命周期.....................9(二)四大核心要素——计划、成本、销售、资金......................................................9(三)四大支撑体系——会议体系、成果体系、绩效驱动、IT支撑......................20学****资料整理范文范例指导参考一、组织架构公司组织架构图二、部门设置和职能配置公司层设置8个职能部门,各部门的职能配置如下:?运营部:负责集团公司日常行政和办公管理、计划管理、会议管理、信息管理、企业策划、印章管理、档案管理、法务、接待、外联公关和车辆后勤管理等工作,公司运营体系的构建和实施,部门内部的协调和总经理办公会议决议的学****资料整理范文范例指导参考执行落实与监督跟进,督促、检查和指导各项目分公司的项目运营管理,监督落实公司相关政策的执行。?人力资源部:负责制定公司人力资源规划、薪酬、招聘、培训、绩效考核、劳动合同管理、社保及相关政策,指导各项目分公司人力资源管理活动,监督各成员企业相关政策的执行。?财务部:负责制定公司财务制度和政策,全面预算管理、财务状况分析,成本管控,税务筹划,合并报表,统筹安排财务活动,统筹公司资金的调控,集中统一合理调配公司内部系统资源,提高工作效率;对各项目分公司财务活动进行检查、指导、规范、考核和评价;对项目分公司内部管理审计稽核,并及时监控整改。?营销部:负责制定公司营销系统的管理政策及执行监控,产品定价及市场、营销管理政策的制定及实施,产品营销监控及事件处理;各项目营销策划方案的审核。导入统一的标准化的操作模式,使整个公司的营销体系的工作规范化、标准化、制度化;加强营销各个环节的计划与控制,包括市场定位环节(产品定位)、营销策划环节(项目CI、广告、推广)、销售环节(价格、销控、销售情况)、后期服务(客户满意度测量、客户服务)和营销费用的控制,加强对各项目分公司的监控和指导;负责产品牌定位、规划以及宣传、维护,通过各个项目环节控制来统一对外宣传的品牌形象,提升企业无形资产,建立品牌效应。?客服部:负责制定公司客服和会员系统的管理制度、规范及执行监督。主要包括:售后服务、会员管理和业主投诉监督跟进工作。参与房地产项目定