文档介绍：电子商务概论电子商务概论第三章第三章网络营销网络营销??早在人类出现时,营销就早在人类出现时,营销就出现了。在出现了。在《《圣经圣经??旧约旧约》》的第一章(当然这不是人的第一章(当然这不是人类的开始),我们看到夏类的开始),我们看到夏娃说服亚当偷食禁果,不过夏娃不是第一娃说服亚当偷食禁果,不过夏娃不是第一个营销人员,这个称号应该属于那条说服个营销人员,这个称号应该属于那条说服了夏娃把禁果推销给亚当的蛇。了夏娃把禁果推销给亚当的蛇。??耶和华神所造的、惟有蛇比田野一切的活物更狡猾。蛇对女人说、耶和华神所造的、惟有蛇比田野一切的活物更狡猾。蛇对女人说、神岂神岂是真说、不许你们吃园中所有树上的果子么。是真说、不许你们吃园中所有树上的果子么。??女人对蛇说、园中树上的果子我们可以吃。女人对蛇说、园中树上的果子我们可以吃。??惟有园当中那棵树上的果子、惟有园当中那棵树上的果子、神曾说、你们不可吃、也不可摸、免得你神曾说、你们不可吃、也不可摸、免得你们死。们死。??蛇对女人说、你们不一定死、因为蛇对女人说、你们不一定死、因为神知道、你们吃的日子眼睛就明后了、神知道、你们吃的日子眼睛就明后了、你们便如神能知道善恶。你们便如神能知道善恶。??于是女人见那棵树的果子好作食物、也悦人的眼目、且是可喜爱的、能于是女人见那棵树的果子好作食物、也悦人的眼目、且是可喜爱的、能使人有智慧、就摘下果子来吃了。又给他丈夫、他丈夫也吃了。使人有智慧、就摘下果子来吃了。又给他丈夫、他丈夫也吃了。??他们二人的眼睛就明后了、才知道自己是赤身露体、便拿无花果树的叶他们二人的眼睛就明后了、才知道自己是赤身露体、便拿无花果树的叶子、为自己编作裙子。子、为自己编作裙子。??天起了凉风、耶和华天起了凉风、耶和华神在园中行走。那人和他妻子听见神在园中行走。那人和他妻子听见神的声音、就藏神的声音、就藏在园里的树木中、躲避耶和华在园里的树木中、躲避耶和华神的面。神的面。??耶和华耶和华神呼唤那人、对他说、你在哪里。神呼唤那人、对他说、你在哪里。??他说、我在园中听见你的声音、我就害怕、因为我赤身露体。我便藏了。他说、我在园中听见你的声音、我就害怕、因为我赤身露体。我便藏了。??耶和华说、谁告诉你赤身露体呢、莫非你吃了我吩咐你不可吃的那树上耶和华说、谁告诉你赤身露体呢、莫非你吃了我吩咐你不可吃的那树上的果子么。的果子么。??那人说、你所赐给我、与我同居的女人、他把那树上的果子给我、我就那人说、你所赐给我、与我同居的女人、他把那树上的果子给我、我就吃了。吃了。??耶和华耶和华神对女人说、你作的是什么事呢。女人说、那蛇引诱我、我就吃神对女人说、你作的是什么事呢。女人说、那蛇引诱我、我就吃了。了。思考思考??什么是营销或者市场营销?什么是营销或者市场营销???营销、传销、直销营销、传销、直销??营销是关于企业如何发现、创造和交付价值以满营销是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求,同时获取利润的学科。足一定目标市场的需求,同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需要,定义、量度目营销学用来辨识未被满足的需要,定义、量度目标市场的规模和利润潜力,找到最适合企业进入标市场的规模和利润潜力,找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。真正意的市场细分和适合该细分的市场供给品。真正意义上的营销,即市场营销(义上的营销,即市场营销(MarketingMarketing)。在某种)。在某种意义上讲,谈论市场营销应该为公司做些什么,意义上讲,谈论市场营销应该为公司做些什么,就是在谈论公司该持有什么样的最终目标和战略就是在谈论公司该持有什么样的最终目标和战略目的。从公司角度讲,市场营销的职能就是保证目的。从公司角度讲,市场营销的职能就是保证客户和消费者成为企业的中心环节。其另一职能客户和消费者成为企业的中心环节。其另一职能便是指导企业决策。便是指导企业决策。??市场营销观念的演变与发展,可归纳为六市场营销观念的演变与发展,可归纳为六种,即生产观念、产品观念、推销观念、种,即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、客户观念和社会市场营销市场营销观念、客户观念和社会市场营销观念。观念。??生产观念生产观念??生产观念生产观念是指导销售者行为的最古老的观念之一。这种观念产生于是指导销售者行为的最古老的观念之一。这种观念产生于2020世纪世纪2020年代年代前。企业经营哲学不是从消费者需求出发,而是从企业生产出发。其主要表现是前。企业经营哲学不是从消费者需求出发,而是从企业生产出发。其主要表现是““我我生产什么,就卖什么生产什么,就卖什么””。生产观念认为,消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低。生产观念认为,消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品,企业应致力于提高生