读《商务谈判》心得.doc

文档介绍：:..读《商务谈判》心得不论在EI常生活里,还是在商务往来屮,不管你是不是商人、律师,谈判都无时不发生,小到买件日用品的讨价还价,大到各种止式非正式的商务谈判……总Z,谈判每时每刻都在你的身边,从某种程度上甚至深刻地影响着你生活的质量和生意场上的成败得失。在《商务谈判》一书中学到了相关的理论、实践和应注意的重要问题,例如在谈判中的正确行为举止、谈判人员的要求、谈判班子的组成、谈判的准备阶段、谈判的磋商阶段、谈判的终局阶段、谈判的策略和技巧等方面为方便读者查阅,更好地理解课文内容做了很好的铺垫。商务谈判是当事人之间为实现一定的经济冃的,明确相互的权利义务关系而进行协商的行为。认真研究谈判的特点和原则,是谈判取得成功的保证。它是一项集政策性、技术性、艺术性于一体的社会经济活动,它除了包含一系列经济活动的特点以外,同样具有一般谈判的特征。通过对《商务谈判》一书的阅读总结出在谈判中若想取得成功应注意以下几个方面:1・清楚、直观地表述思想,利用数据说话,保持现实的态度好的谈判者并不是一味固守立场,追求寸步不让,而是要与对方充分交流,从双方的最大利益岀发,创造各种解决方案,用相对较小的让步來换得最大的利益,而对方也是遵循相同的原则来取得交换条件。在满足双方最大利益的基础上,如果还存在达成协议的障碍,那么就不妨站在对方的立场上,替对方着想,帮助扫清达成协议的一切障碍。这样,最终的协议是不难达成的。,然后耐心的倾听对方的意见。商务专家说,如果我们学会如何倾听,很多冲突是很容易解决的。问题的关键是倾听已经成为被遗忘的艺术,而很多商人都忙于确定别人是否听见他们说的话,而不去倾听别人对他们说的话。,必须在事前尽可能多地搜集相关信息。例如,你的客户的需要是什么?他们有什么选择?事先做好功课是必不可少的。4•高目标有高目标的商人做得更出色。期望的越多,得到的越多。卖家的开价应该比他们期望得到的要高,买家则应该还一个比他们准备付的要低的价格。,谁能灵活安排时间谁就有优势。如果谈判时对方赶时间,你的耐心能对他们造成巨大的影响。