文档介绍：:..精良物业林海云霄年终奖考核管理办法一、 绩效考核原则依据各部门及员工个人年度考核结果、在岗时间等因索,以客观、公平、公正为原则发放年终奖金。二、 考核程序1、 员工考绩每年定为一次,作为年终考绩;2、 农历春节休假前15H,由行政办公室分发考核表至各部门,各部门主管须于春节前10日初考核完毕,递交表册至办公室汇整,再呈报总经理复核批示;3、 各部门主管考绩由总经理初复核;4、 春节前6日,总经理全部复核完毕,由行政办公室转发各部门知悉;5、 年度考绩事宜市总经理督导,行政办公室执行,各部门配合。三、 绩效分等年度考核分为5等,90分以上为优秀,80分以上为良好,70分以上中等,60分以上为合格,60分以下为不合格四、 绩效考核规定1、 全体员工除试用期、实****期员工外均在考核范围之列;2、 在岗时间不足10个月的,年终考核奖80%,在岗时间6・10个月,年终考核奖70%,不足3个月不享受年终考核奖。3、 员工及经理在年度内有下列情况之一者,其考绩不得列为优秀。(1) 在考绩年度内曾受任何一种惩戒处分未予撤销者;(2) 迟到早退一年累计达13次以上(含)者;(3) 一年旷工3日以上(含)者;(4) 一年内请事假、病假超过15EI(含)者;(5) 工作中岀现严重失误,给公司带来不利影响,造成经济损失者;(6)有效投诉1次者;4、于年度内有下列情况之一者,苴考绩不得列为甲等。(1) 迟到早退一年累计达20次以上(含)者;(2) 旷工一年5日以上(含)者;(3) 一年内请事假、病假超过30日(含)者;5、人数限制:特等:各部门评选1名特等优秀员工。6、评定方式:由同事互评、上级评定以及办公室出勤考核3部分组成,同事互评40%,上级评定40%,办公室出勤考核20%五、分数增减1、员工于年度内,曾受奖惩者,其年度考绩应执行加减分数,按下列规定执行:记大功或大过一次者:加减5分;记小功或小过一次者:加减3分;嘉奖或申诫一次者:加减1分;旷工1日者:扣2分;迟到次数超过13次者(含),。2、本项增减分数,独立于平均总分数限制之外。六、 等级奖励等级评定作为下一年度升职升级与加薪的考评依据,优秀员工评定有额外奖金500元。七、 考绩要求办理考绩的主管人员均应以客观立场评议,不得徇私。经销售总监审查,有违反公司规定者,该主管记一次小过,呈总经理核查。八、 考核方案1、同事互评(1)选取部门人员对被测评人工作能力、工作效率、工作态度、团队协作能力、领导能力、计划能力、沟通能力、分析判断能力、责任意识、公司信息熟识度、客户服务意识等各方面进行分(0-40分)。适用于客户服务部、工程维修部;(2) 保安部评定方式分屮队进行评定,各个屮队人员与本屮队人员互评得分;(3) 人员得分最后得分为互评平均分;2、 上级评定由部门主管对被测评人的全年工作表现进行评定,给予相应分值(0-40分)。3、 办公室出勤考核根据员工全年出勤情况,全勤加分项,迟到、早退、事假、病假、旷工、工作失误扣罚为减分项。(0・20分)。附出勤全年汇总表。4、考核结果与处理(1)(管理层)考核分数比例等级评价奖金优秀奖比例额外奖励290分1-2AA优秀12001人500元280分B良好1000$70分C中等800360分D合格500<60分E不合格0(2)基层员工考核分数比例等级评价奖金优秀奖比例额外奖励$90分1-2人A优秀3001人300元380分B良好250270分C屮等20026()分D合格150<60分E不介格0九、申诉凡员工对部门主管所评定的考绩分数有不满者,可签呈公司副总经理,再呈报总经理。由总经理裁定进行调查或维持原议。申诉LI期限于考绩经管理部门通知个人后2Fl内,逾期不予受理。十、附则I古I定年终奖金额数,由总经理依年度经营状况作出裁决;昆明精良物业管理有限公司林海云霄客户服务中心二O—四年一月六日名姓IJRMnf位职工假事假病款罚告警面书过记项H代码准标核考配分工作态度5分□□H□E□E领导能力5分F10□H□□□□mS工作绩效30分ES□E□□0□HE0分MlHQE计S■合数分核考□0□名姓部等职及正2迟到/早退旷假事款罚项目准标核考分配工作态度5分□□LdE0□S经验学识10分0QQ□□□工作绩效25分0E0£卜頂2■:•口减E0HP2n□S计合数分核考□E□姓1等职出渎迟到/早退旷假「丙47款罚过己i项目准标核考LJjT作态度5分□EE0□0EE经验学识10分□0H£□□□Ld□□E工作绩效25分SLE0EN4□□□E合数分核考□E分得合综□