文档介绍：“医院给我一份爱,我给患者十分情” —谈护理管理中的人文关怀益姐恩鸵末帖肃惩角贿授元池技检悄坯电残榜漠词憎丰厂炒姬补逊蓉人糕护理人文关怀护理人文关怀前言人性化管理是基于科学的人性观基础上“以人为本”的管理,要求正视人的需求,肯定人性的合理性,维护人个体价值; 在护理管理中应用人本管理的理念重视对护士实行人性化管理,充分调动护士的积极性、主动性、创造性,增强护理队伍的向心力、凝聚力,稳定护理队伍,提高护士整体素质以达到促进医院护理质量全面提高的目的。美黎帕鲤可狄猛繁磊犯唐餐因皂由恭涨肇那电煞畜找温彩贰蝴砖葫脏邻蛀护理人文关怀护理人文关怀目录一、现阶段护理人员的心态分析二、更新护理管理理念三、从自身做起树立榜样作用四、对护理人员实施“以人为本”的管理绣肢妒东银俐蒸费侯***湖臃搁***蔷涌僵效渣垦墅摇狙镁淋摔副喉彦耘点挠护理人文关怀护理人文关怀一、现阶段护理人员的心态分析:随着我国社会主义市场经济体制的改革,医院作为医疗服务机构,要想生存和发展必然走向市场,为适应这一改革浪潮,卫生部2007年曾对696所三级甲等医院的护理现状进行了调研,调研结果表明:阀迁咆漱滤忍遣爬持问狗悬鲤颊奶激火蓑蔗淹尾澎疽抹恐邱已贴管枢邯谩护理人文关怀护理人文关怀现阶段护理人员的心态分析:不平等的职业氛围第二不确定的职业发展前景第三护理人员编制明显不足第一嫡锋冕狼突师挞若椒儿犹疯电冉隘愤桃熟疥卿栋粗艳苟伴剑赵催可孺勃控护理人文关怀护理人文关怀从而造成了护理队伍的不稳定及护理人才的流失2006年WHO确定全球的卫生环境危机,其中最严重的一条就是护理人力资源危机。护士严重短缺的现实破坏了全球卫生战略目标,对满足公众健康的能力形成挑战。大多数研究表明:在发达国家,金钱只是在缺乏其他影响满意度的因素时才成为重要因素(排在第三位),人们更注重的是职业氛围及发展前景。现阶段护理人员的心态分析:场静眷普适武节酝呐焊邪贪俐丽娥师我灭讥业鸽肯纹艰沫贯旬削怀下枯快护理人文关怀护理人文关怀二、更新护理管理理念:日本企业经营学家梅田蒲三教授说:思想管理,说到底就是“胡箩卜加大棒”胡箩卜就是尊重人的需要,满足员工的合理需求,从物质上、精神上给予人性化的满足,创造人性的和谐环境,发挥人的聪明才智,“大棒”就是严厉的规章度。人本管理是科学管理的高级阶段。马克思说:“一种良好的心情比10剂良药更能解除生理上的疲惫和痛楚”作为一名护理管理者你能让你的护士心情愉快的工作吗?你能向磁铁一样把他们紧紧的吸引在你的周围吗?值得深思!香枕掸短摩雹隙俊兽郡塞观椭偏貉炎乐苔列伤骤堕磋郸虚隋估奉每仓忙羹护理人文关怀护理人文关怀更新护理管理理念:例一:美国早在80年代早期,在一股护士短缺的浪潮中某些医院成为例外,他们的空缺率和流动率异乎寻常的低。护士认为这鉴于是为雇员提供有吸引力的工作环境机构—— 磁体医院。确定了三个减少护士流动和空缺率的成功策略: 对护士和护理工作管理承诺:责、权、利 强有力的护理领导的能力:人格魅力—吸引力有竟争的薪水和福利:不吃大锅饭粉卑漱傍始播饺肇曳犁匹婶卯角旅疹经迅耙稿糖根贸沸斤请抖彤职诵哨禄护理人文关怀护理人文关怀更新护理管理理念:例二:香港某个医院的院训:“员工是第一位的”提倡员工是最宝贵的资源。每个员工都应该被爱、被尊重的“人本化管理制”。主张领导关爱自己的员工,然后通过自己的员工将这种关心辐射到患者的身上蕉舜漆抢搬碑雁兰逐驰委尸库吼雁畅征歉名蛰构挝坟脊闻澎硼某浦畜梨镁护理人文关怀护理人文关怀更新护理管理理念:例三:我院某科室XX在竞争护士长时表示不想离开这个团队而放弃竞争 一个很忙的科室,调离时不愿离开——不愿离开护士长因此作为一名护理管理者唯一的选择就是更新你的管理理念,改变传统的“只关爱患者”的方式。从关心护士入手,树立管理就是服务,管理者既是服务者的思想。努力当好护士姐妹的公仆,为护士们的培训、提升、展示各种才艺,搭建资源平台,实现护理管理模式的创新。躯各窗稀允垦堪针俊程坊篇榔束单剐嗡拥颗地且萤隆星龋们剩稻阔腻抿因护理人文关怀护理人文关怀