文档介绍：:..服务承诺书范文尊敬的客户:感谢您购买XX公司旗下的产品,我们将秉承“服务第一、诚信为本、客户第一、时效为重”的理念,坚持"主动、迅速、准确、合理”的服务原则,为您提供专业、高效的服务。为了最大限度地保障您的权益,我们郑重地向您做出如下承诺:-665-9018,为客户提供9:00—18:00的服务。服务内容包扌舌:业务咨询、产品合作意向咨询、常见问题的询问、投诉建议等;,工作吋间内电话接通率达100%,确保客户拨打线路畅通;,咨询中心确保您了解所关心产品的信息;4•针对产品合作意向的咨询,咨询中心会把您的热线转介到本公司产品部,由产品部与您详谈;,咨询中心确保您的问题得到满意的答复;,咨询中心受理后确保快速协调有关部门予以处理,原则上在1个工作FI内给予客户明确答复;,咨询中心受理后将在2h内处理预约,并回复预约成功短信,18:00以后的预约将在第二天11:00前回复预约成功短信;,咨询屮心受理后确保快速协调有关部门予以处理,将在1个工作口内给您发送申领合同结果短信,若成功,同时发送合同。客户接收合同后,填写打款信息;9•公司承诺对客户进行售前、售中、售后的全部咨询与服务;10•公司推出会员积分活动,凡会员均可用积分兑换相应服务及礼品,详情请见会员中心积分兑换区;11•公司实行举报监督机制,公司对工作人员在办理业务中违反服务承诺的行为,一经发现核实,违反规定请见下方违规处理办法。,您可以将您的意见和建议通过以下途径告知我们:致屯xxxxx公司客服热线:400-665-9018发送电子邮件至:xxxxxxxx@感谢您给予xxxxxxx公司的关注与支持承诺人:XXX服务承诺书致我院在充分响应比选规则的基础上郑重承诺:我院具有严格的质量保障管理体系,且获得了国际上相互认可的ISO质量保证体系认证证书。本项冃将按照GB/T19001-IS09000的质量保证体系运作。一、:质量保证体系内递交质量可靠,经济合理的设计文件,我们制定了质量、进度、成本计划,并R为计划的实施确定了一系列的措施。一一制度保证加强内部员工管理和职业道德教育严格贯彻IS09001-2000制度的落实 技术力量保证成立本项冃工程质量管理小组,对本项冃从方案开始进行内部技术评审,认真履行校审制度,层层把关,确保设计图纸质量;多与业主和相关职能部门沟通,多作现场调研工作,使设计能与职能部门的要求和实际相符,协助业主在合理的情况下节省投资、缩短工期。配备理论知识扎实、经验丰富的设计人员。我院承诺:除征得业主同意外,不得更换设计人员。,我们实施严格的设计全过程控制,制定了一系列的质量控制体系程序文件,并明确质量体系控制流程图。——实施全过程控制全过程质量控制的步骤如下:设计总进度控制计划编制;各单位、各专业设计原则编制与会审;各单位、各专业接口的实施管理;总体方案和专业方案的评审与优化;各单位、各专业设计文件的校审与