文档介绍：:..专科毕业论文站点:昌平 专业班级:07级工商管理本科姓名: 王雪峰题冃:巾小系统集成商项冃管理研究指导教师: 邸晓燕成绩: 继续教育学院2009年9月目前我国止处于信息化建设的起步阶段,系统集成行业止在从起步到逐渐壮大,系统集成商像雨后春笋般成长起来,不过由于我国系统集成行业起步较晚,绝大多数系统集成商还都属于中小系统集成商。许多中小系统集成商成立时间不长,这些屮小系统集成商在项目管理方面仍然存在很多问题。例如对用户需求了解不足、项冃人员动荡,技术成果无法得到继承、沟通不畅等问题还比较突出。在项日运作过程屮如何避免这些问题是集成商特别是屮小集成商的所关心的主要问题。通过实际的系统集成项口实施发现不管是小型的项口还是较人型的项口都需耍采取一些必要的管理方法和措施才能够保障项冃的顺利的展开,按计划完成,最终实现用户的需求。木文从项日实施的角度出发,结合项日管理实践,将屮小系统集成商在项H运作过程容易出现的一些实际问题进行分析,提出了一些解决办法。关键词:中小集成商、风险预估、团队沟通1•中小系统集成商项目管理的重要性 11•2系统集成项目管理的特殊性 175・结论 19致谢 20主要参考文献 211・。这一定义包含三层意思:一定资源约束、一定日标、一次性任务。这里的资源包拾时间资源、经费资源、人力资源和物质资源。其中的时间资源又可以称Z为“进度”,如果其他资源都看做可以通过采购获得并表现为费用或成本,那么可以把项冃定义为“在一定的进度和成木约朿下,为实现既定的冃标并达到一定的质量所进行的一次性工作任务”。一般来讲,目标、成本、进度三者是互相制约的。项H管理就是以项忖为对彖的系统管理方法,通过一个临时性的专门的组织,对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制,以实现项目全过程的动态管理和项HFI标的综合协调与优化。对于项目必须实行全过程动态管理,在项目的生命周期内,不断进行资源的配置和协调,不断做岀科学决策,从而使项日执行的全过程处于最佳的运行状态,产生最佳的效果。通常,对于一个已有确定合同的项目,其任务的范圉是确定的,此时项冃管理就演变为在一定的任务范用下如何处理好质量、进度、成木三者的关系。,系统集成类的项忖又有它的特殊性,所以更需要适合系统集成类项目的管理方法。系统集成类项目具有三个鲜明特点:首先,系统集成类项冃冃标不精确,任务边界模糊。在系统集成项fl进行过程中,客户常常在项目开始时只有一些初步的功能要求,没有明确的想法,也提不岀确切的需求,因此系统集成项日的任务范围很大程度上取决于项目组所做的系统规划和需求分析。由于客户对信息技术的各种性能指标并不熟悉,所以,系统集成项廿所应达到的质屋要求也更多地由项廿组定义,客户则担负起审查任务。为了更好地定义或审查系统集成项目的任务范围和质量耍求,客户可以聘请系统集成项冃监理或咨询机构来监督项冃的实施情况。第二、用户需求随项口进展不断变化,致使项口进度、成本不断变化。尽管已经做好了系统规划、可行性研究,签订了较明确的技术合同,然而随着系统分析、系统设计和系统实施的进展,客户的需求不断地被激发,导致程序、界而以及相关文档需要经常修改。而且在修改过程屮乂可能产生新的问题,这些问题很可能经过相当长的时间后才会被发现,这就耍求项忖经理不断监控和调整项目的计划执行悄况。第三、项H组成员的素质对项忖进行有重要影响。系统集成项H是智力密集、劳动密集型项目,受人力资源影响最大,项目成员的结构、责任心、能力和稳定性对系统集成项日的质量以及是否成功有决定性的影响。系统集成项H工作的技术性很强,既需要大量高强度的脑力劳动,也需要人量的手工劳动。这些劳动十分细致、复杂和容易出错,因而系统集成项Fl既