文档介绍：心得体会首先,感谢公司给予的工作平台、同事的鼎力帮助,占进入公司以來,通过市场和公司的工作学****我总结的工作心得如下:市场营销又名《跑业务》,跑业务本來就是一份比较辛苦的工作,就是在活动的过程中得到收获,你每天的活动量决定你的业绩。记得我刚进公司半个刀没开单,我也为可以靠着公司在遂宁的实力和发出的一点点名片就能有收获,每天就悠闲的工作、耍着,结果半个月过去了,同事都拿回了业绩,我却连个意向客户都没有,中途想过放弃,放弃这份工作,但我不甘心,这是我回到遂宁的第一份工作,凭什么别人能拿回业绩,我却不能,因为我刚从外地回到这陌生的故乡,不熟悉道路,不熟悉行业,没冇熟人,这是我不足于其他同事的地方,于是,我加大了每天的工作量,我比其他同事付出了更多的努力,现在述不算成功,但至少我到了自信,所以,成功离不开坚持,成功=付出。6、对H己每天的工作必须有安排,机会是留给那些有准备的人的。2、 不能把个人情绪带到工作中来,以饱满的热情拜访每一位客户3、 学会聆听、分析客户的问题,有问题的客户才是我们真正的准客户,只有了解客户的心理,找到突破口才有助于我们拿下这个客户,也有助于我们的成长。4、 做好客户登记,及时跟踪回访,切记电话沟通,只冇当面谈你才能了解客户的心理和动态5、 在谈价格时切记不能一口价少到最低,让客户有个还价的余地,同时也了解了客户对价格的承受度,所谓的心理战就是,哪方先还价哪方先死,没冇讨价还价的买卖就不叫买卖,更何况是营销。6、 如果没有成功也没关系,想好-•个新的突破口,约定下次见而的时间以上是我真实的心得体会,在工作中还有很多不足的地方,还请公司和同事不吝赐教,多多指点,我相信我们的明天会更好。2012-4-232012年办公室工作总结2012年,在处领导班子的正确领导下,在兄弟科室的大力支持配合下,经过全休同志的共同努力,较好地完成了各项工作任务。现将办公室总结如下:1、规范公文办理流程,做好印鉴、文帖档案管理工作。(1)做好文件的收发、传递、归档等每一个环节的工作。在收文上,坚持正确传递、快速流转、准确无误的工作原则,做到文件不积压、不丢失、不泄密,从而使得收文工作始终保持着畅通、高效的运行状态。上半年共收发传真296余件次,加盖公章66件次。(2)负责督办的工作人员进行落实情况的登记,确保领导批示的每件事情、要求都能明确责任、落实到位。(3)认真做好档案整理工作。办公室安排专人对2011年之前文书档案的分类整理及立卷工作。口前我处已形成可供查考的文书档案材料1406件。(4)、做好來电、來信登记工作,认真贯彻〃首问负责、办理规范、反馈及时〃的原则。做到了及时,高效、无差错,做好了宣传解释工作。2、 认真办理市政I•办捉案积极答复网友捉问。今年我处接到人民网网友留言12起,市政协提案4件,办公室在第一时间按照我处签报办理流程,用书面形式进行详细回复,提高了我处对督办件的办理质量。3、 抓好信息报道,做好宣传工作。为了捉高我单位在社会上的知名度,办公室确定了一名专职信息员,负责宣传报道工作。切实做好城市出租汽车管理宣传工作;向有关新闻媒体提供信息,到口前,向河南省运政网1份,三门峡日报报送信息4份、采用4份,豫西交通报送信息12份,采用6份。4、 加强车辆管理,保障行车