文档介绍：:..物业年终工作总结***年是jyu寻求发展的一年。在这一年里,jyu物业管理处在公司各级领导的关怀与支持下,始终贯彻为业主构筑优质牛•活的企业理念,遵循业主至上,服务笫一的原则精神,根据jyu的实际情况,在做好物管服务的同时逐步理顺完善各项管理工作,使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道,物业管理工作取得了一定的成效,这与公司的领导及广人员工的辛劳付出密不可分,现将*和年的工作总结如下:一、****年日常管理工作H标完成情况:(一)房屋管理房屋管理是物业管理的重要内容z—,此问题在前期业主装修阶段显得尤为重要,纵观各老III物业小区存在的上下单元渗漏、外立面破坏、楼宇结构受损、房屋功能改变等不一而足的问题,无不是因为前期阶段管理不到位而种下祸根、埋藏隐患,从而造成了后期管理服务工作的因难重重、举步维艰,这一问题己逐渐演变成一个因扰行业发展的突出问题。为此,在装修管理丄作方面,我们重点加强了以卜•方面的工作:1) 创対业主与装修管理专项拟定了装修工作指引,就装修单元的重点部位防水、消防安全、水电管路走向、自用设施设备安装等作出明确的指引,让业主与装修公司提前知悉各项管理规定•耍求,为后期的管理工作做好准备;2) 从严把好装修申请审批关,建立完善的装修管理档案,所启装修申请必须提交装修手册内规定的资料与图纸,并対装修申请中的关于外立血及室内结构方血从严审核,给出审批意见与建议;3) 建立装修巡杏签到制度,安排各部门按规定对装修单元开展装修巡检工作,对消防管理、违章装修、防水工程按部门分工开展巡检工作,将违章装修现象消除于萌芽状态;4) 定期组织开展装修专项巡检-整治活动,对存在未符合管理规定要求的现象,限定作出整改,并按计划实施复检工作,此项工作得到了大部份业主的肯定。5) 从2008年十月份起,根据工作的安排需要,管理处设立了装修巡检专项负责制度,该项工作由保安队长纽织实施,经过相关培训及各项准备工作后顺利了以实施,取得了良好的成效。(二)小区安全防范工作小区治安防范及消防工作是物业铮理中的重中Z重,为能给业主提供一个安全舒适的居住环境,我们狠抓了小区治安消防管理工作,对保安人员定期进行岗位培训,考核,制定了严格的岗位执行标准,并坚持严格执行了各项工作程序、巡更、巡岗制度。要求保安人员认真巡查,文明执勤,礼貌服务,在前期装修阶段进出人员复杂,硬件设施条件欠缺的情况下,基木完成了公司安排的各项工作任务。1) 继续执行施工人员出入证正副证制度,定时定岗进行装修单元清场,这在一定程度上极大地提高了安全管理的成效,同时更避免了延时装修引致客户投诉的情况,收到了良好的成效;2) 为加强装修搬运的监管,避免违章使用电梯搬运装修材料的情况,从2008年下半年起管理处实行了装修搬运押金管理制度,自制度实丿施以来,材料停留在公共部位过夜、搬运过程小破坏卫牛环境、违章使用电梯搬运的情况基本得以杜绝;3) 严格执行人员及物品出入管理制度,施工人员凭证出入,其它人员进出须配合查询为登记,拿出小区的物品均凭放行条并经查核后才能放行,有了这些管理制度的严格执行,小区的安全才能得到保障;4) 按消防管理制度要求,保安部安排专人每月定期对消防栓、灭火器实施专项检杏,确保消防辭材处于良