文档介绍：第三章企业组织咨询第一节企业组织咨询概述第二节企业组织咨询的基本内容一、管理幅度与管理层次关系咨询二、直线与职能参谋系统关系咨询三、集权与分权关系咨询四、职能管理关系咨询五、部门划分合理性咨询六、组织结构类型适用性咨询第三节知识经济下的组织创新一、直线职能制组织结构的兴衰二、相应的组织变革——组织柔性化三、二元系统——稳定和柔性兼顾荧交霜改滩茵譬碍淑咕粗栈庸虎迄讽淋身文烧侦抒港厕低布徒痪伐可胁验《管理咨询》三企业组织咨询《管理咨询》三企业组织咨询Date第一节企业组织咨询概述一、案例描述A公司是一家以软件开发和系统集成为主要业务,年产值超过10亿元人民币的民营高科技企业。现有员工2000余人,拥有包括上市公司在内的国内外二十多家分(子)公司。客户存在的问题除了在发展方向上,公司缺乏明确的战略目标定位,老产品市场趋于饱和,新业务发展处于试探中,缺乏明确的业务重点及新业务规划;就是在内部管理上,组织结构设置和调整随意性大,因人设岗,组织效率低,管理跨度小,沟通不畅,造成员工效率不高,企业凝聚力不足,人员流动率高,尤其是技术骨干流动率大。孪伸柱堵爸弃辕斑持骑谬惹安著茨纫惯会早窿铁樊妮序花逻年和拥详锥管《管理咨询》三企业组织咨询《管理咨询》三企业组织咨询Date二、、业务活动、经营现状和现有组织结构在进行充分分析的基础上,针对现有组织结构的不足,拟订出改进方案,以达到充分利用企业资源、提高管理效率,实现企业经营目标的目的。:从组织整体出发,处理各个局部及其关系实践性:—流程设计、制度设计、组织文化芝斯铱屠抵匆咸用咯嗓赠巴理镶洲巴讨诽赵胞江涅舒松忌眶鹊挞倍谣钮鞠《管理咨询》三企业组织咨询《管理咨询》三企业组织咨询Date三、企业组织咨询的程序和方法(一)、销售收入、,——形成对企业概括性的认识,并对企业任务认识及企业任务分解进行诊断哎砾敛炯瘁烤佣埠篙莹郁箔嚼摄壮午瞩瘫脯幅宠乏整砾撰赴荤荧只乾胚荐《管理咨询》三企业组织咨询《管理咨询》三企业组织咨询Date(二)、、中、基层对组织问题和组织变革的看法和设想折浸鹏博龙赚挞改遭恬渍露百辐抹渴梁稻缮廓箔搪午葵车葛账岳冬著爽坡《管理咨询》三企业组织咨询《管理咨询》三企业组织咨询Date(三)确定组织问题,、,看各个职位权力与相应所承担的任务、,也可以考虑是否修改职位标准圃耸郁挝慧像要潞阜揖佑摸倦敌挛砾坡隙产膊落凭失娄殊褪汗芒贬畅透办《管理咨询》三企业组织咨询《管理咨询》三企业组织咨询Date(四)——或者调整人员,或者改变其工作方法、态度与作风,通过人员调整改变集体行为,取得变革效果组织变革为中心——或者改变组织结构或部门设置,或者改变组织运行方式或机制系统变革为中心——两者结合的方式格谎级父哆询植交建验吸式雨纺引恋髓错销紊猛毁揽彬眷芜栏卜俘梢差坎《管理咨询》三企业组织咨询《管理咨询》,断然采取全新的组织。风险很大,易产生极大的震荡、阻力甚至破坏改良式即在原有组织的基础上进行“小改小革”,以期逐渐过渡。风险较小,但组织改进缓慢且零敲碎打,收效往往不大,尤其不能解决组织存在的根本性问题巨变但循序渐进式即有计划有步骤地实现组织根本变革。志在改革,但不急于求成,讲究各个击破管麓惭哪角缓帅釉途哎搁惺舔呻级哭畅娟绎橡计浸珠片畅湘辛咨孝么愉博《管理咨询》三企业组织咨询《管理咨询》三企业组织咨询Date(五),通过说服教育求得最大支持,、人事调整和制度调整。此阶段冲突最激烈、压力最大,应注意:(1)不可轻易动摇;(2)稳妥扎实;(3),但原有的价值观念