文档介绍：局办公室个人述职报告文章标题:烟草局营销部办公室个人述职报告我从事办公室的已有数个年头,办公室的是“日计有余,岁计不足”,每天看起来忙忙碌碌,年末回想却总觉得没有做什么值得一提的大事。因为在办公室主要从事的是服务,比较琐碎、繁杂,难以归纳、出令人称道的成绩。下面,我把xx年的、思想和学****情况,向各位领导和同志们做个简要的汇报,不当之处,请领导、同志们批评指正。一年来,在局(营销部)党组的亲切关怀和坚强有力的领导下,在薛永良主任的全力支持下,在办公室全体职工的无私帮助下,诚心学****用心,脚踏实地,埋头实干,经受了艰苦的锻炼和各种考验,是压力大、节奏快的一年,是团结拼搏、和衷共济的一年,是战胜困难、自我提高的一年,是我人生较为充实,颇有收获的一年。回顾一年来的,我有“三个不敢忘记”: 第一不敢忘记责任。责任是分内应做的事情。也就是承担应当承担的任务,完成应当完成的使命,做好应当做好的。“天地生人,有一人当有一人之业;人生在世,生一日当尽一日之勤”。一是以保证机关正常运转为核心,做好服务和保障。办公室的职责主要就是人们常说的“三服务”,即为领导服务,为基层服务,为群众服务。中牢固树立“办公室无小事”的思想,对细微小事不马虎,高标准、严要求地办好,力求实现的“零差错”,确保各项安排全面、及时,落实准确、到位。服务好领导,“身为兵位,胸为帅谋”,紧紧围绕企业中心,抓住各个时期领导关注的重点、中的难点、群众反映的热点,实行“三个围绕”,即围绕中心转、围绕局领导转、围绕主要领导抓中心转,提供优质及时的服务,当好领导的参谋和助手。在办理具体事务时注意把握分寸,严格按领导意图办事,做到帮忙不添忙,解难不增难,管事不误事,到位不越位。服务好基层,从大局出发,从基层实际情况出发,沟通领导与基层之间的联系,上情下达,下情上传,让领导真实地了解基层情况,让基层及时把握领导的决策和部署。服务好群众,面向群众,了解民声,掌握民情,体察民心,反映民意,集中民智,协助领导解决员工最关心、最迫切需要解决的问题。努力把办公室建设成展现企业精神风貌、树立企业良好形象的窗口。二是以安全、高效为目标,加强了车队管理。为加强车辆的统一使用和管理,提高利用率,保障行车安全,做好服务,根据企业的实际情况,制定完善了《新沂市烟草专卖局(营销部)车辆管理规定》,明确了车辆使用范围、调度权限,对用车、用油、维修等各个环节按照多人经手的原则,全部实行程序化管理,防止了跑冒滴漏。聘请车管所、交警队干警来单位授课,加强对驾驶员的安全教育和纪律教育,出台了“驾驶员管理办法”,使车队的每一名同志都时刻保持警醒。今年以来全局27台车行使数百万公里,未出现任何事故。在徐州市局组织的驾驶员技能大比武上,获得了比较优秀的成绩。三是以热情、周到、得体、节俭为原则,努力提高接待水平。接待是办公室的一项主要内容。为了把接待做好,认真、细致地考虑好每一个环节,在每次的接待来宾中,基本没有出现漏洞和原则性错误。同时,严格按照《业务招待费使用办法》的规定,实行接待通知单,控制了招待次数、范围、标准,把有限的资金用到了刀刃上。四是以规范办文为抓手,不断提高局(营销部)的文字水平。草拟综合性文件和报告等文字,负责办公会议的记录、和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施。认真做好企业有关文件的收发、登记、分递、文印和督办;企业所有的文件、审批表、协议书归档入册,做好资料归档。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度,编印了《新沂市烟草专卖局制度汇编》。及时传达贯彻有关会议、文件、批示精神。今年共文书档案273件,专卖案卷310卷,会计档案52卷,并对干部人事档案进行规范,其中干部档案21卷、工人档案13卷。五是以构建和谐新烟为追求,进一步加强企业文化建设。根据局(营销部)党组建设新沂烟草独具特色的企业文化的要求,办公室做了以下几个方面的努力:1、读好一本书。年初,我们对去年《敬业》读书活动进行了表彰,今年,在全体员工中,组织开展了《你在为谁》读书活动,并在《新沂烟草》报上开辟专栏陆续刊发了部分员工的优秀体会文章。2、办好一张报。把《新沂烟草》报作为宣传阵地,对内表扬好人好事,树立企业标兵,为员工发展指明方向;对外宣传政策法规,经营策略,指导客户经营,树立社会形象。3、加入一个专业组织。为寻求专业社团的支持,我们加入连云港企业文化建设协会,8月23号该协会李万来会长给全体员工授课,使大家进一步了解了企业文化的内涵。4、塑造一个优秀团队。今年,先后参与组织了连云港攀岩、沂水摩天飞轮等团队拓展训练,通过团队活动,升华了“齐心协力,合作和谐”的团队精神。第二不敢忘记学****不学诗,无以言”。学校里要学****知识,中要学****技能,生活中要学****做人;“学会生存、学会学****已经成世人的公识。由于感到自己身上的担子