文档介绍：1、SWOT分析法:Strengths:优势;Weaknesses:劣势;Opportunities :机会;Threats:威胁意义:帮您清晰地把握全局,分析自己在资源方面的优势与劣势,把握环境提供的机会,防范可能存在的风险与威胁,对我们的成功有非常重要的意义。2、PDCA循环规则Plan:制定目标与计划;Do:任务展开,组织实施;Check:对过程中的关键点和最终结果进行检查;Action:纠正偏差,对成果进行标准化,并确定新的目标,制定下一轮计划。意义:每一项工作,都是一个pdca循环,都需要计划、实施、检查结果,并进一步进行改进,同时进入下一个循环,只有在日积月累的渐进改善中,才可能会有质的飞跃,才可能取得完善每一项工作,完善自己的人生。3、5W2H法What:工作的内容和达成的目标;Why:做这项工作的原因;Who:参加这项工作的具体人员,以及负责人;When:在什么时间、什么时间段进行工作;where:工作发生的地点how:用什么方法进行;howmuch:需要多少成本意义:做任何工作都应该从5W2H来思考,这有助于我们的思路的条理化,杜绝盲目性。我们的汇报也应该用5W2H,能节约写报告及看报告的时间。4、SMART原则目标管理Specific 具体的;Measurable 可测量的;Attainable可达到的;Relevant相关的;Timebased时间的;意义:人们在制定工作目标或者任务目标时,考虑一下目标与计划是不是SMART化的。只有具备SMART化的计划才是具有良好可实施性的,也才能指导保证计划得以实现。特别注明:有的又如此解释此原则――S代表具体(Specific) ,指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统;M代表可度量(Measurable),指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;――A代表可实现代表现实性(realistic)(Attainable) ,指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,,指绩效指标是实实在在的,可以证明和观察;避免设立过高或过低的目标;――R――T代表有时限(timebound),注重完成绩效指标的特定期限。5、二八原则巴列特定律:“总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的。”按事情的“重要程度”编排事务优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”的原理的基础上。举例说明:80%的销售额是源自 20%的顾客;80%的电话是来自 20%的朋友;80%的总产量来自 20%的产品;80%的财富集中在 20%的人手中;这启示我们在工作中要善于抓主要矛盾,善于从纷繁复杂的工作中理出头绪,把资源用在最重要、最紧迫的事情上。6、什么是执行力?制度是绝情的,管理是无情的,执行是合情的:1、管理是盯出来的,技能是练出来的,办法是想出来的,潜力是逼出来的。2、没做好就是没做好,没有任何借口。随便找借口,成功没入口。3、不是没办法,而是没有用心想办法。用心想办法,一定有办法,迟早而已。4、结果不好,就是不好。5、取是能力,舍是境界。6、努力赞美别人,赞美别人 =复制别人的优点。7、细节做好叫精致,细节不好叫粗糙。8、既民主又集中的战略战术实施,服从总是没有错。9、先计划再行动,先策划再沟通。10、多考虑应该做什么,少考虑能够做什么。11、差异化是企业竞