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诚信服务心得感想.doc

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诚信服务心得感想.doc

上传人:ttteee8 2019/11/14 文件大小:44 KB

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诚信服务心得感想.doc

文档介绍

文档介绍::..诚信服务心得感想看到通过诚信服务自己的工作使群众一个个高兴而来,满意而去;看到同事们一个个干劲十足,热情洋溢的笑容,我们就能市衷的感受到工作的快乐和成就感的心得感想。下面是学****啦小编为大家收集整理的诚信服务心得感想,欢迎大家阅读。诚信服务心得感想篇1两个月的诚信服务犹如白驹过隙,转瞬即逝。9月1日在火车站临出发时的一幕幕还在眼前,而今我们已经结束了这趟旅程,冋到公司,向在座各位汇报我们的感想。我们组所走过的省份是湖北、安徽、江苏、山东这四个。这趟旅程,我们每个人都有一些收获,无论是做事或者做人、牛活上或者工作中。我们学会了如何更贴切的介绍我们的电池,如何做好自我介绍而不被店家所排斥,如何在多次被拒绝后还能鼓起勇气厚着脸皮走进下一家店,懂得了去揣摩店家的心理状态从而用不同的方法把客户的注意力吸引到我们的产品上;我们学会了看天气,学会了如何在地图上找出不重复、最省时省力的行进路线,学会了在开源节流的同时又不亏待自己的五脏庙……首站武汉给我留下的印象很深。最让我们不适应的不是武汉的天气,而是武汉当地的方言,刚开始那会儿因为听不懂,就只有干瞪眼的份。随着和武汉人民的接触日益加深,我们才渐渐地能比较通顺的和客户进行交流,这让我们深刻的体会到掌握一门“外语”的重要性。之后的安徽省和江苏省,由于毗邻浙江,我们没碰到语言问题,但是碰到了其他问题。比如;经销商给我们配了口行车,可是当地马路的爬坡,让我们仿佛置身于环法自行车赛;而有的经销商的电瓶车不够,我们只好一人骑车,一人坐在后面。以下是我的个人对于直销的感想:1•做直销必须拉的下脸来跟客户去磨皮,坚持死缠烂打,因为手上拿的货比较多时,把产品推出去就意味着给自己减轻负担。切莫因为客户的简单的儿句话就被打发了,刚开始我们可能都犯了类似的错误,导致业绩惨淡。•若条件允许,一些小赠品可以多使用些,以达到把产品铺市的目的,正所谓无商不奸,用小赠品赢得客户的信赖其实是一比相当划得来的买卖。有些客户止是看中了我们的拍拍灯才买双鹿电池的。•被拒绝时可能会带来情绪上的不稳定,所以内心一定要够强人或者及时的发泄掉这种负面情绪,不然很可能会影响到工作的继续开展以及团队的凝聚力。两个月的诚信服务让我深刻体会到了这一点,幸亏及时发现。.要竖起耳朵听,擦亮眼睛记。听清楚客户说的单品名称和数量,这样在拿货时就不会一趟一趟的跑了;而在做诚信服务网店登记吋,地址一栏往往是最难记录的,因为我基本上没怎么看到过门牌,这就意味着我们得照着营业执照上的地址去写。但是很多店里的营业执照不是表面铺了一层灰就是挂的相当有技巧,怎么都看不清楚。还有电话号码,有些店里有公用电话,上面会写有木机号码,可以直抄;而有些则会写在店外而的广告牌子上,留心了即可;而有些客户就会给号码为由,变向索要赠品,这就要求我们的裤袋里或者衣袋里要吋不吋的揣上几支笔。•既然是诚信服务,那么诚信就相当重要。我们在安徽阜阳开发了一个新客户,上午花了将近半个小时才搞定,最后店家要求我们提供一个展示架以供陈列,通过和业务员的协商,我们答应了这一要求。下午当我们兴冲冲的带着有机玻璃展示架走进店面吋,老板喜出望外,他表示这笔生意做的值,至少我们几个大学生没有敷衍他,而是真心诚意的想來推广双鹿电池。•经销