文档介绍：:..诚信街区建设规划为认真贯彻中央关于加强新形势下文化事业发展的要求,大力推进“文化秦灶”建设,全力构建诚信、友善的社会文化体系,为港闸加快“迈入主城区、率先现代化”营造良好的社会环境,经街道党工委研究,决定以工农北路周边商家为载体,组织开展以“消费诚信、纳税诚信”为重点的诚信街区创建活动,着力打造社会诚信的先导区、示范区,进一步夯实区域发展的软实力。一、 建设目标以“经营主体准入规范,经销商品货正源清,诚实信用公平交易,商务环境和谐文明”为宗旨,通过诚信教育、诚信承诺,诚信公示、诚信评议等手段,开展“诚信星级商场(店尸创建活动,树立“诚实不欺、信守承诺”的价值取向,努力培育一批诚实守信、依法经营的市场主体,形成“政府引导、行业自律和公众参与”的工作格局,力争通过3-5年左右时间,将工农路周边打造成“行政监管到位、诚信评估机制健全,商家诚信经营自觉、群众消费放心满意”的“诚信示范街区”。二、 建设内容(一) 诚信教育1、 重点商家对经营业主开展诚信教育,每季度不少于一次。2、 重点商家要建立各市场主体新职工岗前诚信专题培训制度,未经诚信培训者不得上岗。3、 重点商家要开辟以诚信为主题的学****交流园地,举办“诚信”知识竞赛,选树和宣传诚信典型工作开展有力。4、 健全诚信教育台账。(二) 、永久性的公民道德规范、弘扬诚实守信美德的公益广告、标语和宣传诚信的橱窗。2、 党团组织网络健全,活动阵地标准化建设推进有力,各类活动开展正常。3、 经营店铺在醒目处公示诚信经营承诺,党员先锋店、团员示范户持证上岗,榜样作用发挥明显。4、 门前“三包”全面落实,店容、店貌和周围环境保持整洁、美观、明亮。5、 商场(店)内部各种导购标志美观、醒目,禁烟工作落到实处,各项管理井然有序。6、 临街门面招牌符合市容统一规划。(三) (店铺)证照齐全,亮证经营。,计量器具合格准确。,做到货真价实。。(四) 诚信服务1、 诚实介绍商品质量及价格,不以次充好,不虚报价格,并引导顾客科学合理、实在实惠消费。2、 主动出具购物发票,主动介绍商品使用、保养等方面的知识。3、 执行国家“新三包”规定,履行对消费者的各项服务承诺。4、 热情受理消费者投诉,接待咨询、投诉有登记,台帐资料记录齐全完整。受理率100%,解决率100%。(五) 诚信评议。1、 诚信承诺、诚信公示、诚信等级评比等内部管理制度执行有力,诚信点评台内容更新及时。2、 社会监督有力,主动收集诚信评价,行风评议活动每季度至少组织一次。设立意见箱、举报监督电话,认真对待顾客意见,做到表扬有记录、批评有回音,件件有着落。三、建设任务以金海岸、鸿运、文峰、江海风情街四个主力商家为重点,突出行政推动、行业自律和氛围营造,进一步规范经营行为,将“诚信街区”创建工作落到实处。(一) 清理规范各类经营主体。一要持证经营。对不具备经营条件的,该取缔的坚决取缔,严禁无证照经营。对诚信街区全部经营者发出诚信企业倡议书,做出集体诚信承诺,展现企业文明诚信风采。二要加强商品经营权限监管。规范各种特约专卖、商标授权、品牌代理经营资格。收集在“创建