文档介绍：双子座服务中心物业管理处工程管理手册chi北京仲量联行物业管理服务有限公司二OO五年九月1、 物业工程部的组织架构2、 工程部各岗位职责3、物业工程部的管理制度用户报修及投诉处理管理制度入户维修服务规范设备日常报修制度周报告、月报告、年报告制度5 、、耗材和备品备件采购、库存及领用管理制度9 、、、、工具、维修器材的采购、保管和领用程序6 工程部设备管理总运行程序7 冷水机组正常启动流程图A、 采暖运行启动程序B、 制冷运行启动程序8 冷水机组故障停机流程图9 冷水机组正常停机流程图5、年度设备维修计划与定期维护作业书6、相关记录物业工程部的组织架构工程部经理 >文员/库管':强电工程师弱电工程师空水工程师1 2[ 弱电主管 :: 强电主管1!空水主管弱电领班1维修电工8人技工2人维修技工3人计划人员编制:35A现冇25人、缺10人综合维修主管技; 部门主要职责对物业的土建及所有机电设施(电气、电梯、空调、给排水、通讯、保安消防等系统)的维修保养口常运行管理对用户开展有偿服务对装修工程进行监督管理对物业设备设施捉出完善、整改方案具休包描以下内容:在总物业经理的领导下,具休负责贯彻执行物业的经营方针,制定物业设备管理工作的具体目标和政策。定期编写月、周报告、运行报表等工作,积累有关资料和数据,为管理决策提供依据。负责物业设备设施的规划和实施、运行和使用、维护和修理、改造和更新直到报废全过程的技术和经济管理。负责物业设备设施的技术改造,引进工作和更新工程的可行性研究,编制年度计划,经报批后实施。加强系统项目验收、运行、维修的原始记录资料管理;编制物业设备的保养、大修计划、预防性试验计划(月计划、年计划)并负责组织计划的完成,控制费用,提高维修的经济效果。,协同财务部门合理计划和安排使用设备购置费用、更新改造费用、大修理费用和备件流动资金等。7制定物业设备设施管理维修的各项规章制度技术规程和技术标准,实行定额管理和经济核算,完成总物业经理下达的各项技术、经济指标。根据实际需耍和规定,确保各种设备(电梯、空调和照明等)的准时开启和关闭,记录详实完整的运行数据。恰当地安排值班,其屮,配电室、冷水机组房、锅炉房、楼宇屮央控制室等需要24小时值班。有计划、有组织地开展设备设施的更新和改造,提高物业设备设施的先进性和低能耗、高效率、防污染等性能,保持设备设施的现代化水平。,工程部负责组织应急抢修。紧急事件是指突然发生的停电、停水、电梯停运、漏水、污水外溢等影响大的设备设施故障。接到应急报告,当班人员应立即通知总物业经理、工程部经理及专业工程师,并尽快赶到现场,采取应急措施尽可能降低损失,尽快恢复设备设施的正常运行。“经济、舒适、安全、高效”为指导方针,负责保障经营所必需的水、电、燃气、制冷和热能供应,做好能源分配和费用核算的基础工作,使每位员工树立环保与节能意识,尽量减少能源的消耗,积极推广节能措施,做好能源使用的记录及分析,达到环保标准和成本控制。,组织物业设备设施的事故分析和处理;制定安全防火、事故防范措施并督促相关人员落实执行。,做好设备设施的技术档案工作。、订货和供应。对备品、备件的储存作出监控记录,以确保在抢修吋有足够的材料供应,达到成木控制的口的。,以提高维修技术水平。负责