怎样做好qa.ppt

文档介绍：怎样做好QA?张丽娃2008年2月QA的共同困惑当QA太难!当一个优秀的QA更难!QA应具备的基本素质?对QA工作的热爱?持之以恒的学****态度?良好的沟通能力?良好的协调能力?良好的分析能力?敏锐的洞察力QA应具备的基本素质?良好的团队协作意识?计算机、网络应用能力?良好的工作****惯?良好的心理素质?了解员工的个性和心理?较强的亲和力QA应具备专业知识?熟悉GMP?掌握有关药品管理的法律法规?熟悉公司的质量管理文件?熟悉各工序的质量控制点?掌握全面质量管理的方法、工具?掌握基本的生产、产品工艺、设备、计量管理知识和一定的企业管理知识做QA的工作技巧(“五不”和“五要”)?不能轻易地去批评、指责员工,而要用请教的方式去了解问题产生的原因?不能简单地只告诉他人不能这么做,而要耐心地告诉员工为什么不能这么做?不要直接和他人争论,而要以学****的之态和员工共同讨论?不能偏听偏信,而要以事实、数据为依据?不能感情用事,而要客观公正QA 的工作?QA是药品质量的保护神?QA是神圣而又高尚的职业?优秀的QA是受人尊敬的?QA是员工、供应商的指导老师建议和要求QA的工作目标是控制生产过程中的偏差?要抱着帮助员工和供应商的想法投入工作?相信员工是愿意把事情做好的?要去每个岗位观察完整的操作过程?决不轻易放过一个疑点和问题?坚持写工作日记,积累工作经验?保存所有的偏差调查结果QA十一字真言多看多学多问多记多思考相信你们均能成为一个优秀的QA!