文档介绍：据人民网报道:近日,有网友发帖称,自己微信回复了老板一个“嗯”,结果被老板批评:和领导和客户都不要回复“嗯”,这是微信的基本礼仪。姑娘表示不能理解,准备走人,但不少网友觉得老板说得没毛病。礼貌用语是指在语言交流中使用具有尊重与友好的词语。礼貌用语是尊重他人的具体表现,是友好关系的敲门砖。俗话说:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”礼貌用语就属于良言之列。中国曾有“君子不失色于人,不失口于人”的古训,意思是说,有道德的人待人应该彬彬有礼,不能态度粗暴,也不能出言不逊。礼貌待人,使用礼貌语言,是我们中华民族的优良传统。孔子曰:“不学礼,无以立。”我们在日常生活中,尤其在社交场合中,会使用礼貌用语十分重要。多说客气话不仅表示对别人的尊重,而且表明自己有修养;所以多用礼貌用语,不仅有利于双方气氛融洽,而且有益于交际。畅所欲言你所知道的礼貌用语!礼仪的目的与作用在于使得本来的顽梗变柔顺,使人的气质变温和,使他敬重别人,和别人合得来。第一是有分寸。第二是有礼节。第三是有教养。第四是有学识。第一是避隐私。第二是避浅薄。第三是避粗鄙。第四是避忌讳。避讳,封建时代为了维护等级制度的尊严,即说话写文章时遇到君主或尊亲的名字都不直接说出或写出,而避免冒犯君主或尊亲超然的地位。春秋为尊者讳,为亲者讳,为贤者讳。《春秋公羊传》谦辞,亦称“谦语”,是向人表示谦恭的一种词语。举例你所知道的谦辞:薄技:微小的技能,常用来谦称自己的技艺;薄酒:味淡的酒,常用在作待客时的谦辞;薄礼:不丰厚的礼物,多用于谦称自己送的礼物;薄面:为人求情时谦称自己的情面。另外“绵”与“薄”类似,如:绵薄:谦辞,指自己薄弱的能力。绵力:微薄的力量。敢问:用于问对方问题;敢请:用于请求对方做某事;敢烦:用于麻烦对方做某事。另外“冒”与“敢”类似,如冒昧:(言行)不顾地位、能力、场合是否适宜(多用作谦辞)。