文档介绍：物业管理服务中心岗位考核细则(试行)

根据后勤服务总公司对员工岗位考核精神,结合我“中心”服务职能,特制定本“中心”员工考核细则,考核成绩实行百分制。其中得(90-100)分者为优秀、得(80-89)分者为良好、得(60-79)分者为合格、得(0-59)分为不合格(如遇小数分四舍五入)。
-、劳动纪律
(上班时间起过10分钟)。
(下班前10分钟不知去向者)。
(上班时间半小时不知去向者)。
,非特殊情况下事假一天扣5分。病假一天扣1分。
。
、业务学****和开会时,迟到一次扣2分,学****会议结束未到者扣5分。
(30-60)分钟内,一次扣5分;超过一小时的一次扣10分。
,一次扣5分。
,一次扣50分。
,一次扣10分。
、聊天者一次扣5分。
,造成极坏影响者,一次扣100分。
二、工作态度
、服务不到位,被投拆者一次扣5分。
,一次扣10分。
,不负责,未完成工作任务者,一次扣10分。
,制造事端,影响团结者,一次扣20分。
三、员工岗位工作质量:
“中心”办公室
1、“中心”主任
(1)对安全工作不重视,管理、检查、监督不到位,造成较大的事故和隐患。在追究领导责任的基础上扣30分。
(2)对院内相关部门、“中心”各部门之间、“中心”副主任之间需要互相配合协作的工作,不积极、推诿、扯皮,影响工作进程,造成不良后果。一次扣20分。
(3)不认真履行自己的职责,工作责任心不强,不能保质保量地完成上级交给的任务,造成不好影响。一次扣20分。
(4)管理混乱,工作无计划、年终无总结,或计划与总结不及时, 拖沓,规章制度不落实、不执行,不能定期检查中心各岗位工作情况。一次扣10分。
(5)财务管理混乱,不规范、乱罚款、乱收费。一次扣10分。
(6)工作中不能严格要求自己,不能做到廉洁奉公,奖罚不分明,造成不良后果。一次扣30分。
(7)不核查“中心”各项工作的落实与完成情况;或规章制度不健全或有章不循,有错不纠;或考核制度落实不到位,造成不良影响或损失者。一次扣10分。
(8)对本中心工作中重大问题不报告者,一次扣10分。
2、“中心”副主任
(1)对安全工作不重视,管理、检查、监督不到位,不维护安全制度,造成重大的事故。在追究领导责任的基础上扣30分。
(2)发生突发事件,须在第一时间赶到现场组织抢修,如不能及时到位。一次扣20-50分。
(3)对院内相关部门、“中心”各部门之间、“中心”主任之间需要互相配合协作的工作,不积极、推诿、扯皮,影响工作进程,造成不良后果。一次扣20分。
(4)工作责任心不强,对分管工作管理不力、不负责、不调研、不检查、不指导,不能保质保量地完成上级交给的任务,造成自己分管工作出现失误或不良影响,一次扣20分
(5)在修缮工作管理中,不履行合同,营私舞弊,施工现场不文明,影响校园卫生环境。工程竣工后场地不清,工程质量不合格,造成经济损失。一次扣10分。
(6)修缮工程质量不合格,进度缓慢、造成经济损失。一次扣10分。
(7)修缮工程施工图纸变更,图纸及相关资料收集不全、不细,造成竣工后核查不便。一次扣5分。
(8)工作中不能严格要求自己,不能做到廉洁奉公,奖罚不分明,造成不良后果。一次扣30分。
3、“中心”内勤
(1)工作不协调,态度不和蔼,不能承上启下,不讲究效率。一次扣5分。
(2)不服从工作安排,一次扣5分。
(3)“中心”台帐不清,不细,帐物不符,造成损失。一次扣20分。
(4)各类报表上报不及时,内容不准确。一次扣10分。
(5)固定资产管理不规范,统计不全面。一次扣5分。
(6)各类文件资料和工作情况记录不详细,归档不齐全,管理不规范,造成损失或遗失影响工作。一次扣10分。
(7)对员工考勤不认真、不严肃、不负责、不实事求是严重丧失原则一次扣10分。
4、维修监管员
(1)不认真履行自己的职责,造成用户和服务单位投拆。一次扣5分。
(2)工作日内,每天上下午各一次到施工现场巡查、监督。发现问题及时安排处理、并做好施工工作记录。如不能按时巡查和做好施工记录。一次扣5分。
(3)发生突发事件,须在第一时间赶到现场组织抢修,如不能及时到位。一次扣20-50分。
(4)监管不到位,工程出现质量或进度问题,造成用户投诉。一次扣10分。
(5)不加强材料质量监管,出现伪劣产品的使