文档介绍：:..1工作分析又称职务分析,是指全面了解、获取与工作有关的详细信息的过程,具体来说,是对组织屮某个特定职务的工作内容和职务范围(任职资格)的描述和研究过程,即制定职务说明和职务范围的系统过程。涉及两方ffi:1工作本身,即工作岗位的研究。2人员特征,即任职资格的研究。2工作分析的目的:工作分析的目是为收集人力资源管理人员所需的一切有关员工及工作状况的详细资料,为人事决策奠定科学基础⑴工作的输出特征⑵工作的输入特征⑶工作的转换特征⑷工作的关联特征⑸工作的动态特征3工作分析的作用:⑴组织管理,比如组织结构设计,组织计划,组织目标的管理等⑵工作设计,工作流程设计、职位分类、权责关系、职务设计、健全规范制度等⑶人力资源管理,涉及到人力资源计划,人员选聘,人员培训与开发,业绩考核,工资管理,劳动与安全等。4工作分析的意义:⑴为各项人事决策提供坚实的基础。有了工作分析,企业的各级管理人员不论是选人,用人,还是育人,留人都有了科学依据。⑵通过对人员能力,个性等条件分析,人尽其才。⑶通过⑸捉高工作效率⑷通过对工作环境、工作设备的分析,使人与机器相互配合,更好的协调,是人尽其用,物尽其用,更好的完成组织的目标⑸能科学的评估员工的业绩,有效地激励员工5岗位设置原则:⑴岗位设置的数冃应符合最低数量原则⑵所有岗位要求实现最有效的配合⑶每个岗位能否在企业组织中发挥最积极的作用⑷每个岗位与其他岗位的关系是否协调⑸岗位设置是否和经济,科学和系统化原则6岗位设置表编制(部门岗位设置表)和(公司岗位设置总表),公司岗位设置总表分为1岗位编号2岗位所属部门3岗位名称7工作分析原则;1系统原则2动态原则3冃的原则4参与原则5经济原则6岗位原则7应用原则8按照功用划分有基本方法和非基本方法;按照分析对象划分任务分析与人员分析方法;依照基本方式分析观察法,写实分析和调查法;按照结果的可量化程度又可将工作分析分为定性和定量两类基本方法9问卷调查法:采用调查问卷来获取工作分析的信息,实现工作分析的目的10调查问卷的类型:1既有通用的适合各种职务调查的问卷,又有针对某一专业岗位的问卷2既有效度、信度很高的标准问卷(PAQ)也有非标准化的问卷3既有针对劳动者,知识工作者管理、技术岗位问卷4既有结构化程度较高的问卷也有开放式的问卷11PAQ:职位分析问卷的优缺点:FJA:职能工作分析:12观察法:指的是工作分析人员直接到工作现场,针对特定对象(一个或多个任职者)的作业活动进行观察,收集、记录有关工作的内容、工作间的相互关系、人与工作的关系以及工作环境、条件等信息,并用文字或图表形式记录下来,然后进行分析与归纳总结的方法。13观察法的优缺点:14观察法操作须知:⑴要注意工作行为样本的代表性⑵观察人员在观察时尽量不影响被观察者的注意,干扰被观察着的工作⑶观察前要有详细的观察提纲和行为标准⑷观察者要避免机械记录,应反映工作有关内容,并对工作信息进行比较和提炼。15写实法:通过对实际工作内容与过程的如实记录,达到工作分析目的的一种方法。分为两种:工作FI志法,主管人员分析法工作日志法:指任职者按时间顺序详细记录自己的工作内容与工作过程,然后经过归纳、分析,达到工作分析冃的的一种方法16访谈法:访谈法内容:工作目标,