文档介绍：南京航空航天大学硕士学位论文摘要改革开放以来,日益突出的劳资矛盾已成为了中国市场经济发展道路正在面临的严峻问题。因此,企业和工会通过员工的双组织承诺来约束其的过激行为,对于缓和劳资关系中的矛盾是非常重要的。这不仅对企业产生重要影响,还关系到工会和员工的利益。研究员工的双组织承诺对组织公民行为的影响,其目的就在于找到企业和工会竞争与合作的平衡点,及时调整组织管理对策,使企业、工会和员工实现共赢。本文在充分借鉴国内外相关文献的基础上,深入探讨了双组织承诺和组织公民行为这两个重要变量的概念、构成、测量及其关系问题,提出了双组织承诺对组织公民行为影响的模型及相应的理论假设;进而以中国民营企业为研究样本,通过问卷调查、数据收集和统计分析对该关系模型及相应的理论假设进行了实证检验。本文将双组织承诺对组织公民行为的影响方式分为了三种类型:一是双组织承诺对组织公民行为的直接影响;二是将双组织承诺作为企业承诺与组织公民行为关系中的中介变量;三是将双组织承诺作为工会承诺与组织公民行为关系中的中介变量。实证研究结果表明:员工的企业承诺、工会承诺和双组织承诺对其组织公民行为都有直接的影响;双组织承诺在企业承诺和组织公民行为的关系中起部分中介的作用;双组织承诺在工会承诺和组织公民行为的关系中没有起到中介作用。本文选取从双组织承诺对组织公民行为的影响机理展开理论与实证研究,区别于其他文章仅仅关注员工的双组织承诺对组织公民行为的直接影响,忽略了双组织承诺对组织公民行为影响的过程。本文研究了企业承诺与工会承诺的叠加效应对员工产生的影响,对企业和工会适当地合作与竞争具有指导意义。关键词:双组织承诺,组织公民行为,企业承诺,工会承诺双组织承诺对组织公民行为影响的实证研究AbstractChinahasstartedtodevelopmarketeconomysincethereformandopening,thereareincreasingconflictsbetweenlaborandcapital,,’anizationalcitizenshipbehaviors(OCB)petitionandcooperationforenterprisesandunions,anizationalmanagementandmaketheenterprises,theunionsandtheemployeesachievewin-,wefirstlyfullyrefertothehomeandbroadrelevantacademicresearch,thenfurtherstudytheconception,mitmentandOCB,mitmentstothecitizenshipbehaviors’effect,anddotheempiricalresearchthemusingChineseprivateemployeesasthesamplethroughthequestionnaire,,mitmentaffectsOCBisdividedintothreetypes:mitmentdirectlyinfluencestotheOCB;mitmentandtheOCB;:First,mitment,mitmenthavethedirectinfluencetotheOCB;Second,mitmentandtheOCB;Third,,,:mitment,.................................................................................