文档介绍：快递服务第1部分:基本术语1范围本部分规定了快递服务的基础概念,以及与快递业务种类、服务要素、服务环节、服务质量相关的基本术语。本部分适用于快递服务相关的经营、管理、教学、科研等活动。。,提供快递服务()的企业及其加盟企业、代理企业。注:快递服务组织包括快递企业和邮政企业提供快递服务的机构。()依法递送的信件、包裹、印刷品等的统称。、设备和应用软件系统,按照快递属性要求,从事快件()收寄、分拣()、封发()、投递等工作的人员。()收寄、分拣()、封发()、运输、投递、查询等所依托的实体网路和信息网络的总称。。。、自治区中不同地区的快递业务。、自治区、直辖市的快递业务。(中国香港特别行政区、中国澳门特别行政区、中国台湾地区除外)的快递业务,以及其他国家或地区间用户相互寄递但通过中国境内经转的快递业务。,寄件地在其他国家或地区(中国香港特别行政区、中国澳门特别行政区、中国台湾地区除外)的快递业务。,收件地在其他国家或地区(中国香港特别行政区、中国澳门特别行政区、中国台湾地区除外)的快递业务。、中国澳门特别行政区、中国台湾地区的快递业务。()接受委托,在投递快件()的同时,向收件人收取货款的业务。()在投递快件()后,将收件人签收或盖章后的回单()返回寄件人的业务。()在限定的时间段内将快件()送达用户的快递业务。()指派专人以随身行李的方式寄递快件()的快递业务。,内件是按照名址递送给特定个人或者单位的信息载体的快件(),不包括书籍、报纸、期刊等。,内件是按照名址递送给特定个人或者单位的商品等物品的快件()。()受用户委托,变更原投递地址,寄往新地址的快件()。注:仅可变更投递地址,不可变更收件人。()受第三方委托,前往寄件人处取件()后送达收件人的快件()。,由收件人自行提取的快件()。()。()。()。()。、无法投递且寄件人声明放弃、无法投递且保管期满仍无人领取的快件()。、操作不当等原因,导致包装破损的快件()。、操作不当等原因,导致内件部分或全部价值损毁的快件()。()全部丢失,或其内件部分丢失的快件()。()和投递快件()工作的人员。()分拣()、封发()、转运等工作的人员。()、快递营业场所()专门受理收寄、查询、投诉()、索赔等申请或业务咨询的人员。,依法取得报关从业资格,并在海关注册登记,代表快递服务组织()向海关办理国际快件以及港澳台快件报关业务的人员。