文档介绍：--------------------------校验:_____________-----------------------日期:_____________新人成长指导手册第一个工作日时间:年月日主要工作:区域透视、商圈调研实践工作目的:让经纪人了解区域、热爱区域经纪人主要行程:1、上午:学习《区域透视》并在区域里熟悉一下环境2、下午:学习《商圈调研》并开始进行商圈调研实践范围:东起________西至________南起________北至________3、晚上:总结、分享当日收获;结合实际复习当日学习内容检查物件:1、《商圈调研表》(附件1)评级:A□、B□、C□检查人签字:_____2、当日学习知识考核(口头考核□、书面考核□)评级:A□、B□、C□检查人签字:_____商圈调研:房地产经纪人员在从业的地区必须是一个活地图,很难想象一个对所在城市的东南西北分不清楚、城市道路不熟悉、建筑方位不清楚的房地产经纪人员,能够做好业务。商圈调研目的:1、通过商圈调研,帮助和督导置业顾问成为区域“地理通”、“楼盘通”,从而尽快建立行业所需要的市场全局观念,并积累岗位所需求的基本业务信息,提高专业技能。2、通过商圈调研熟练掌握所属区域的地理特征、商业特点、楼盘情况,以为客户提供更详尽、专业的士服务。3、通过商圈调研程序,使商圈调研人员磨练意志、端正行业观念,培养房地产经纪人员所应具备的品格素质和职业精神。商圈调研要求:1、掌握区域结构、道路走向、道貌特征2、实现实地印象与地图标识间迅速自如的转换地图标识方向为上北下南,每日商圈调研前要先画出计划商圈调研的地图;在实际商圈调研过程中,记录沿路的每一座物业,并整理在作业中;最终在头脑中形成地图全貌和实地印象。3、熟悉社区或楼盘配套设施情况:幼儿园、小学、中学、菜场、酒楼、公园以及大型市场、文体娱乐设施等。4、捕捉所在区域的特性、优势,让自己热爱区域、树立区域销售信心,信心是销售的基础商圈调研的心态:1、旅游的心态2、耐心3、细心4、持续第二个工作日时间:年月日主要工作:商圈调研实践工作目的:夯实将来业务基础、成为区域专家经纪人主要行程:1、上午:进行商圈调研实践2、下午:进行商圈调研实践范围:东起________西至________南起________北至________3、晚上:总结、分享当日收获;结合实际复习当日学习内容检查物件:1、《商圈调研表》(附件1)评级:A□、B□、C□检查人签字:_____2、当日学习知识考核(口头考核□、书面考核□)评级:A□、B□、C□检查人签字:_____最容易被经纪人忽略的六大细节经纪人的着装:只比客户好一点点。经纪人西装革履公文包,能体现公司形象,但有时候还是要看被拜访的对象,双方着装反差太大反而会使对方不自在,无形中拉开了双方的距离。专家说:最好的着装方案是只比客户穿得好“一点”,这既能体现对客户的尊重,又不会拉开双方的距离。永远比客户迟放下电话:很多经纪人没等对方挂电话,啪就先挂上了,尤其在与较熟客户电话交谈时。永远比客户晚放下电话体现了对客户的尊重。与客户交谈中不接电话:在与客户交谈中接电话,尽管事前得到了客户的允许,但客户在心底里泛起:“好像电话里的人比我更重要,为什么他会讲那么久?”所以经纪人在初次拜访或重要的拜访时,决不接电话。等会谈结束后再打过去。多说“我们”少说“我”:经纪人在说“我们”时会给对方一种心理暗示:经纪人和客户是站在一起的,是站在客户的角度想问题,虽然“我们”只比“我”多了一个字,但却多了几分亲近。及时记下客户的要求:随身携带记事本,拜访中随手记下时间地点和客户姓名头衔;记下客户需求;答应客户要办的事情;下次拜访的时间;当经纪人虔诚地一边做笔记一边听客户说话时,一种受到尊重的感觉也在客户心中油然而生,接下来的房地产经纪工作就可能会顺利一些。保持相同的谈话风格:长期来看,能说会道的经纪人很难保持优秀的业绩,思路口若敏捷悬河,说话更是不分对象像开机关枪般快节奏,容易引起客户反感。而那些善问会听的经纪人,并随着客户的不同,调整自己说话的速度与风格的经纪人会成为卓越的经纪人。第三个工作日时间:年月日主要工作:商圈调研实践工作目的:夯实将来业务基础、成为区域专家经纪人主要行程:1、上午:进行商圈调研实践2、下午:进行商圈调研实践范围:东起________西至________南起________北至________3、晚上:总结、分享当日收获;结合实际复习当日学习内容检查物件:1、《商圈调研表》(附件1)评级:A□、B□、C□检查人签字:_____2、当日学习知识考核(口头考核□、书面考核□)评级:A□、B□、C□检查人签字:_____现在社会容易被淘汰的七种人1、八小时之外不学习的人。胡适先生说:人与人的区别在于八小时之外