文档介绍：总经理市场部经理内勤办公室片区主任技术服务办公室银行内勤内勤人员市场技术服务人员村级业务代表养殖户市场技术服务人员村级业务代表养殖户古蔺班地瑞驰农牧有限公司市场部销售管理方案第一章总则为了充分调动市场部员工的市场开发及销售的积极性,以充分体现按劳取酬,绩效挂钩,奖罚分明的原则,更好的树立爱岗敬业,团结协作的思想,进一步促进管理上水平,工作出业绩,市场出效益的最终目的,针对市场部目前的实际情况,特制定本销售管理方案。第二章组织架构第三章岗位职责、责任、权限一、,并负责对管辖区人员的招聘、培训、指导、提升、管理和监控,确保所管辖区域市场销售队伍的数量和质量,并对直属下级进行考核、激励,为公司业务发展培养和储备人才;;.依据公司发展计划,加强市场建设,确保网络建设的数量和质量;.定期召开市场片区主任和技术服务主任会议,确保有效及时的开展工作、宣传新计划、培训具有现代化销售的销售队伍、树立团队精神;.服务队伍负责销售费用预算及销售合同的审定和监控,并对销售货款负责回收;.严格贯彻和执行公司制定的价格及货品流向管理制定,确保管辖区域市场环境有序管理;.负责编制部门季度月销售和预算的计划表;.负责本区域的公共关系,搞好当地政府、金融机构、新闻机构等关系,树立良好的企业形象;.对技术服务和售后服务工作负责,对售后和技术服务质量进行考评,以便从服务上提高水平;.直接对公司总经理汇报工作,全面负责市场日常管理;二、、回款目标按计划完成;.对销售网络拓展及市场占有率负责;.对各项售后服务负责;.对所属员工队伍培训和考核公正性负责;.对上级交办事项完成及时负责;、及时性负责;三、;.对市场资源投入的计划和分配权;对货物流向的指导及控制权;对所属员工的选择、撤消的审批权及任免权;.对客户资金、分配、发放、销售各项费用的控制审批权;.对市场部销售网络工作流程的修改及指导权;.对公司金融机构的工作流程建议权及指导协调执行权;四、市场内勤主任的岗位职责、责任、;.负责市场部内务工作的安排及管理;.对客户投诉抱怨等事件能作出正确的应对措施;.做好上下极之间的协调工作,性格外向、诚实、敬业及团队精神;.负责公司销售数据输入、维护及汇总销售数据,整理公司定单、合同的执行并归档管理;.协助公司作好售后服务、药品管理工作,作好物资、药品的进出台帐管理;.协助完成办公室综合部日常管理、职位要求;.掌握基本财务知识,熟练操作办公软件;.良好的沟通、协调能力;、沟通工作;.负责客户信息管理、负责物资发放管理;五、、督促,建立每个合同的《合同履行一览表》,编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表,将结果报市场主管,根据需要,合同执行情况可反馈给顾客;.编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划,汇总及总结各片区年、月资金回笼及资金使用情况,督促业务员资金回笼,监督业务费用按规定使用;.根据公司的市场政策建立核算总帐及明细帐目,按时登记明细帐目;.接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件,对客户反馈的意见进行及时传递、处理,建立用户档案;.依据公司管理制度准确有效开展业务人员的销售费用的会计核算、管理、服务,如出差费用的结算,报销,工资奖金核算工作;、资金回笼、业务费支出情况进行统计和上报;.根据公司编制应收帐款明细,并对应收帐款实施有计划管理;.协助市场人员编写商务文档,编制文件;.协助业务人员回款,提供应收帐款及相关信息;.按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报,以书面形式或邮件方式传报市场主管;,记录投诉内容,督促相关部门及时处理,并跟踪处理和对客户进行回访,记录客户的意见和建议;.参加公司召开的销售会议或组织培训;.与客户建立良好的关系,以维护企业形象;.根据发货清单,编制销售产品周报及月报表,上交市场主管;.根据市场准确定单数量和时间,制定运输计划,按照定单要求发货,对运输、采购物资质量、价格、运输费用进行审核,发现问题及时上报;.负责接受来自市场或直接客户的定单,并对有定货信息进行确定,对经确认的定单进行及时、有序的传递并对每日定单进行汇总,对定单的生产进度与完成情况及时与采购部和仓库进行跟踪联系;.负责好一切内部工作协调,承担销售内部及与其它部门之间信交流工作;六、;.将客户须签定的合同先审核是新客户还是老客户,核对后交给档案管