行政流程及表格.doc

文档介绍：行政管理流程及相关表格公司前台来访客人登记表年月日序号姓名所在单位来访人数是否预约被访人事由时间备注姓名部门到达离开12345…编制:审核:前台接待来访记录表来访人姓名来访人单位来访时间接待人 接待内容简况处理意见:处理结果:编制:审核:前台接待日志表日期年月日记录人考勤记录姓名签到时间姓名签到时间收发记录接待记录电话记录备注编制:审核:函件收发登记表信函与快件签收登记表日期来件单位编号数量密(速)级接受部门签收人(签字)编制:填表人:信函与快件寄送登记表日期送寄部门编号数量密(速)级送达单位接收人送寄人(签字)编制:填表人:①整理当天预约记录告知来访者情况开始结束行政部前台接待专员客人各职能部门②确认与提醒访问事宜来访③来访登记④通知被访者客人等待接待来访客人⑤确认来访告知相关事宜准备接待来访客人⑥引领会见配合送走客户⑦来访信息录入,记录汇总审核⑧存档来电转接流程开始拨通电话结束前台接待专员外部单位人员各部门或员工①听到电话铃响②拿起话筒接听③倾听来电事由明确被访人在否④处理范围内范围外⑤转接接电在单位不在⑥告知情况⑦①接收信函审核②登记审核③分信接收⑤回信⑥寄信结束有无④拆信⑦、快件工作流程各职能部门前台接待专员前台接待主管外部单位开始②登记③筛选④分送结束发来信函、文件①签收接收⑤记录存档寄送信函、快件工作流程开始③登记④联络相应单位处理发送结束前台接待主管前台接待专员各职能部门外部单位①交待寄送信函、文件事宜②签收⑤①提出申请审批结束②登记③发传真④原件存档填写申请表行政总监前台接待专员员工