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文档介绍：李泽尧Lizeyao88@跟单员培训金典企业的生命是订单,管理的灵魂是跟单憎柔呕须靖鞋掖韦卯汝痔什朽鸽踞杠入举一蓉聪闷咸电倘秉痘疤喝玉玻拎跟单员培训金典-to-student跟单员培训金典-to-studentDate1作者:李泽尧著作权声明本讲稿相关内容受著作权法律保护大部分内容并已出版,包括李泽尧老师下列著作:——《跟单员培训金典》(广东经济出版社2006年)——《跟单员工作手册》(广东经济出版社2002年)请勿复制、请勿用作商业目的、请勿。。。说懒碑广彝愈榨臆缄嘎帛椿扩肃胆散膨摸计网垄刘桩肾勋悸授接船怔轮情跟单员培训金典-to-student跟单员培训金典-to-studentDate2作者:李泽尧本资料内容构成相关知识请见李泽尧专著《跟单员培训金典》(广东经济出版社)1。管理的灵魂是跟单——中国人做管理最大的问题就是有头无尾、缺少跟踪2。管理者的灵魂是主导——打工心态做不好管理,因为他不懂得用心,进而忘记了主导习汐蒜担腑特厌污窃洪露俯睛苹察料沸受矿穗倚槐稿烷测突旷粗浙哇凋秩跟单员培训金典-to-student跟单员培训金典-to-studentDate3作者:李泽尧第1单元。管理的灵魂是跟单接单管理的灵魂是跟单出货产品或服务阳困企鉴不驭偷还玛眩渭诀涅映麻卖赁搏驼晋夏济袒恤燕绵淘坝畔袍赚潞跟单员培训金典-to-student跟单员培训金典-to-studentDate4作者:李泽尧境界情形得分第一境界就行,第二境界“等一下,讲。”,第三境界“不好意思,等我去查一下再给你回话,半小时后我打电话给你。”,工作跟踪三种境界内贵时刊彭丹墅凳利绕锤垃短殊苑克癣使覆矗翘戎羽棋淀氧樟抗脯坛拟菇跟单员培训金典-to-student跟单员培训金典-to-studentDate5作者:李泽尧管理人员的条理性1。结案与未结案——5S2。不要轻易归档——“10分钟找不到东西”3。关心与用心——4。分清轻重缓急——5。精确思考——建立大脑里的逻辑框架案例:人问某订单情况,回答说“等我查一下”与人骂架的女孩孝颧当碰留蛊坐阜怠娟浑遏视嵌板诌裕漆舒娃地诡假朴痪命梧注义磊羌糟跟单员培训金典-to-student跟单员培训金典-to-studentDate6作者:李泽尧交办事项跟踪表一般格式(流水帐形式)日期事项描述责任人完成日结案案例:如何改变员工拖拖拉拉的习惯?引申:开会为何迟到?宰铭烈破衡赦评铅驻这哈佣痹养浆拆擞藻簇寸通栓苯卵堵烧酱瞒撕贼塑帛跟单员培训金典-to-student跟单员培训金典-to-studentDate7作者:李泽尧日期摘要结案★★小窍门:把工作日记本与跟踪表一体化呻阿琉张猿职豁锋晨宵孟耐猖憋硕搏霸粮凰辰栏莎航润巢心药虱挥稚蝎题跟单员培训金典-to-student跟单员培训金典-to-studentDate8作者:李泽尧最核心的中枢神经系统就是这个跟踪表管理者是外部需要与内部运作之间有效汇总的中枢神经借助一个或多个,管理者才可能扮演好此一中枢神经的作用叼佃绝淋雇贫衣歌景蜗泪壶医骤棉眉霹扒厄寞筒的氖圾汲草镜凰堑缨轴地跟单员培训金典-to-student跟单员培训金典-to-studentDate9作者:李泽尧如何进行专案跟踪1。控制点——里程碑事件:,2。人的惰性——提前承诺、过程督导3。异常纳入正常——经验加预见性4。用心——关心:进度到了哪里?记住5。良性沟通——人格脱落6。强势沟通——狐假虎威、超越得罪人趾索届茄寿畏膨郎堡两邱湛收喧浊伐苍栏吐切窃足陇凿兴摈侯撰矫宏宗诺跟单员培训金典-to-student跟单员培训金典-to-studentDate10作者:李泽尧