文档介绍：国学大师翟鸿燊讲座经典一、道不远人口乃心之门户——建立喜悦心1、知识是学出来的,能力是炼出来的,人的胸怀、境界、德行,是修出来的。2、永远不要做气氛和情绪的污染者,永远不要做破场的事。3、知识不是力量,使用知识才是力量。精通的目的全在于应用。4、改变不良习惯:建立正见,建立正思维,建立正语,建立正精进。5、用人所长,天下无不用之人用人所短,天下无可用之人用人所长,必容人所短6、没有完美的个人,只有完美的团队7、孔子评价弟子颜回:不迁怒,不二过8、注意力放在结果上,而不是情绪上9、心有多大,舞台就有多大;不做准备的人,就是准备失败的人。10、不动则动,当止则止(道德经)11、领导:是领袖和导师,有激励能力、引导能力。领导者的价值在于把追随者培养成领导者。领导力就是获得追随者的能力。二、孝道篇——小孝治家,中孝治企,大孝治国12、阴谋不可外泄,阳谋不可内藏(道德经)——谋成一件大事必合乎阴阳。谋之于阴,故曰神;成之于阳,故曰明(鬼谷子)。13、自强不息,厚德载物(清华大学校训)。来自于易经“天行健,君子以自强不息,地势坤,君子以厚德载物。14、一德二命三风水四积阴功五读书。德之不修吾之忧也,德高鬼神惊。15、德之不修,吾之忧也。君子忧道不忧贫。(孔子)16、求功要求百世功,求利要求千秋利,求名要求万代名。三、交友篇——君子和而不同,小人同而不和17、沟通需要控制的三个要素:场景,气氛,情绪18、沟通的三个特征:行为的主动性,过程的互动性,对象的多样性,目的的双重性。19、沟通的三种形式:自我沟通,与他人沟通,公众沟通20、作为领导人要精满、气足、神旺,最难得的是拥有预见未来的能力。21、团队——口,才;耳,人。就是一个有口才的人,对着一群有耳朵的人说话22、别人身上的不足,可能就是你存在的价值。23、人空怕你,就离骂你不远了24、沟通上没有对与错,只有观念、立场上的不同25、多说“同时”,少说“但是”26、一句话可以兴邦,也可以误国27、脱口而出的演讲,真感实情,就是好的文章28、知人者智,自知者明29、认同别人,更容易肯定自己30、赞美是人际沟通的润滑剂;你看待别人的想法会影响别人的行为;赞美对方是让别人将正确的事情做下去。31、重要的是要认同和重视别人32、语言要素:文字,传达信息;声音,传达感觉;肢体,传达态度。33、沟通的三种视线:仰视,平视,腑视四、管理篇——得其时,当其位34、万丈红尘三杯酒,千秋大业一壶茶谈笑有红濡,往来无白丁你每天和谁在一起,喝茶、喝酒、聊天、脑力活动,那就是你的思维格局,你的财富你的成就不会大于你的思维格局。企业和个人最大的极限就是思考方式的刻板化。35、人生误区:见到好友不交,见到名师不拜36、士别三日,当刮目相看37、“乐学”,反对学海无涯“苦”作舟。“学乐”、“群乐”精神,学习是快乐的。学乐精神,是建设学习型组织的关键。38、同门为朋,同志为友39、营销三句话:人脉就是钱脉,关系就是实力,朋友是最大的生产力40、日事日毕,日清日高(海尔企业文化)41、最好的团队文化是做人的文化。最实用的团队文化是为人处世的文化,最高级的团队文化是精神文化42、“没有这么多人干扰我,哪里有我做球星的价值”(马拉多纳)当一个人的心态好的时候,他的思考是正面的,他的行为是精进的。43、胜人者有力,自胜者强44、不怕念起,就怕觉迟45、境由心造:世间本无事,庸人自扰之46、四海之内皆兄弟47、君子敬而不失,与人恭而有礼48、随喜,是广结善缘,人际沟通的重要心态!49、想成为什么样的人,就得跟什么样的人混在一起。同流才能交流,交流才能交心,交心自然就有交易50、圣人常无心,以百姓心为心;以其不自生,故能长生圣人后其身,外其身而身存;非以其无私邪,故能成其私51、一个好的领导人,要具有利他心。最大的自私就是无私。52、唯止,能止众止(庄子)53、利者,义之合也。54、何以守位,曰人;何以聚人,曰财(易经)55、财聚则民散,财散由民聚(大学)56、失道而后有德失德而后有仁失仁而后有义失义而后有礼57、想赚钱,财布施;当领导,法布施;想成佛,无畏布施58、心无之心,乐民之乐;宇宙即吾心,吾心即宇宙。59、商道,人道,天道。明天道,了人道,开启商道,你的人生才能圆融。虚极静笃。五、补充:60、顾客不仅关心你是谁,他更关心你能给他带来什么好处61、沟通的5个基本要素:点头、微笑、倾听、回应、做笔记62、“是的、是的、是的、没错、就按您说的办”63、顾客不拒绝产品,他也不拒绝服务,他只拒绝平庸64、成功之道=思考力*行动力*表达力65、沟通5心:喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心66、进入不同类型人的频道,需要把握住6个同步,即:情绪同步、语气语调语速同步、肢体动作表情同步、语言文字同步、价值观及价值规则同步、信念同步67、把