文档介绍：翟鸿燊讲座部分语录1、“心态不好,知识越多越反动;心智不一样,注意力也不一样”;2、“成功者的行为就是平常人眼里的变态。攥钱的秘诀-变态”;3、“人脉就是钱脉,关系就是实力,朋友是最大的生产力”;4、“从今天起,我发誓,我再也不想挣钱了,我要攥钱”;5、“同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易”;6、“如果你觉得你的命不好,就去与那些命好的人在一起,你的命就会得到改善”;7、“顾客不仅关心你是谁,他更关心你能给他带来什么好处”;8、“沟通的5个基本要素:点头、微笑、倾听、回应、做笔记”;9、“沟通的3个要素:文字信息、有声信息、肢体动作。文字传达信息,声音传达感觉,肢体传达态度。”10、“是的、是的、是的、没错、就按您说的办”;11、“问题就是答案,一切问题都不是问题,就按您说的办”;12、“如果您愿意,我愿意花我的时间来协助您”;13、“顾客不拒绝产品,他也不拒绝服务,他只拒绝平庸”;14、“沟通先从家人、朋友开始”;15、“如果你是对的,世界就是对的”;16、“您看待人的想法,就会影响那个人的行为”;17、“赞美别人会让别人把对的事情继续做下去”;18、“成功之道=思考力*行动力*表达力”;19、“沟通5心:喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心”20、“表达不同意见时,请您保留对方的立场,大家只是立场、看法不一样罢了”;21、“认同别人更容易肯定自己”;22、“沟通控制三要素:环境、气氛、情绪”;23、“进入不同类型人的频道,需要把握住6个同步,即:情绪同步、语气语调语速同步、肢体动作表情同步,语言文字同步、价值观及价值规则同步、信念同步”;24、“拒绝是一种惯性,当顾客拒绝我们时,我们的工作才刚刚开始”;25、“销售不是卖,是帮助对方买”;26、“问问题的过程:1)问简单惯性问题;2)问对方无抗拒点问题;3)问对对方有好处的问题;4)让对方说是的问题;5)让对方连续说是的问题;6)要学会问诱导对方思维的问题;7)要问让对方的回答都在预料当中的问题”;8)开放性的问题;9)封闭式的问题;10):行动力、执行力、思考力。——一个人成功的开始。(改变心态),成功者的常态。。,合纵连横,无中生有。——。:不迁怒,不二过。8.“乐学”,反对学海无涯“苦”作舟。“学乐”、“群乐”精神,学****是快乐的。学乐精神是建立学****组织的关键。,弟子不必不如师。,择其善者而从之,其不善者而改之。,见不贤自齐之。。——,日日新,又日新。。15.“禅喜”——苏东坡与禅师的故事。16.“法喜”——书法。17.“随喜”心态好,“境由心造”。相随心生,境由惦染。,自圣者自强。。,关系就是实力,朋友是最大的生产力。,交流才可以交心,交心最后能交易。,出则悌。。24.“儒”字拆开为“人”,为“需”,营销里你要懂得这个道理,儒商也是这个道理。。,就怕觉起。27.“喜舍”,修心开智。。玩乐中悟出东西。如毛泽东的诗:才饮长江水,又食武昌鱼。万里长江横渡,极目楚天舒。不管风吹浪打,胜似闲庭信步,今日得宽余。子在川上曰:逝者如斯夫!风樯动,龟蛇静,起宏图。一桥飞架南北,天堑变通途。更立西江石壁,截断巫山云雨,高峡出平湖。神女应无恙,当今世界殊。:厚德载物,自强不息。开自于易经“天行健,君子以自强不息,地势坤,君子以厚德载物。,人至察则无朋、无徒。,粗枝烂叶,那才是江,那才是海,那才是湖。,天下无不用之人;用人所短,天下无可用之人。如:乾隆用和珅。乾隆善用人。古有乾隆放屁,在旁和珅脸红。今有两领导各带两秘书坐电梯,人多气闷一领导放屁其秘书辩解不是我放的。后来秘书被抄。结论:连屁大的事你都承担不了,你还能给领导跟工作?,能人帮衬方为王。;用人所长,天下无不用之人;用人所短,天下无可用之人。35.“利他心”。雷锋做到了像老子说的三宝:“一曰慈,二曰简,三曰不敢为天下先,死而不亡。孙中山提出的“天下为公”。。,托钵传人。带着使命,带着爱心才能托成菩萨。托不了钵,布不了道。要饭心态,最好也就成为丐帮帮主。日本著名企业家稻盛和夫每年要托钵向世人讨众智。一天天寒地冻,他遇到一老夫人,老夫人衣着破旧真诚实意地向他钵中放下一块硬币时,“钉”