文档介绍：1待办工单查询                    72用户回访待装激活      8编号:                      编目号:服务开通/施工管理/待办工单处理及用户回访待装激活/宽带无条件受理相关工位用户使用手册在登陆页面输入登录号码和登录口令进入系统。点击页面上部导航条内的“服务开通/施工管理”,进入服务开通页面。1待办工单查询对不同工区的工单进行查询、打印派出、批量打印、不打印到回笼、回笼、转发、工单处理操作。宽带无条件受理主要对宽带服务中心工位,用户回访和网建工位的待办工单进行处理。“到达”,再选择相应工区;宽带服务中心工位;用户回访工位;网建工位。:按照相应条件对工单进行查询,显示工单的申请单号、工单号码、服务号码、基础产品、申请类型、局向、工单类型、工单状态、到达时间方法:在页面左帧点击施工管理,再点击代办工单处理,出现页面右侧上帧,输入主申请单号、服务号码,选择工单类型(默认为全部工单类型)、工单状态、工区、局向(默认为全部局向,也可选择多个局向),如果需按到达时间查询,则点“是”,然后选择所需时间段,点击“查询”按钮,下帧中出现查询结果列表。:选择要处理的工单,点击“不打印到派出”按钮,将工单打到派出状态。:查看申请单相关信息方法:在查询结果列表中选择需要处理的工单,点击列表下方的“工单处理”按钮,进入如上图页面,查看工单相应信息,点击下方按钮进行相应处理。“工单已派出”:::查看申请单相关信息操作:当工单状态为“工单已派出”时,在查询结果列表中选择需要处理的工单,点击“工单处理”按钮,进入如下页面:点击“回笼按钮”。:在查询结果列表中选择相应工单,点击“工单处理”按钮,可查看工单相应信息。配置资源属性(默认为有资源),然后点击“回笼”按钮,将工单回