文档介绍：第一讲第一讲企业管理软件相关管理知识企业管理软件相关管理知识企业管理软件相关管理知识企业管理软件相关管理知识bb企业管理的主要内容企业管理的主要内容bb企业管理思想与管理模式企业管理思想与管理模式bb企业业务处理流程企业业务处理流程bb企业业务流程重组企业业务流程重组bb企业管理信息化企业管理信息化一、企业管理的主要内容一、企业管理的主要内容bb人力资源管理人力资源管理bb财务管理财务管理bb营销管理营销管理bb采购管理采购管理bb库存管理库存管理bb生产管理生产管理bb知识管理等知识管理等二、企业管理思想与管理模式二、企业管理思想与管理模式bb人力资源管理模型人力资源管理模型bb成本管理、项目管理、预算管理成本管理、项目管理、预算管理bb战略营销、数据库营销、网络营战略营销、数据库营销、网络营销、特许营销、客户资源管理销、特许营销、客户资源管理bb定货点、定货点、JITJIT、、供应看板供应看板bb零库存管理、安全库存管理零库存管理、安全库存管理bb敏捷制造、并行工程敏捷制造、并行工程SESE、、精良生精良生产、全面质量管理产、全面质量管理TQMTQM、、按订单按订单生产、客户化生产生产、客户化生产三、企业业务处理流程三、企业业务处理流程采购部供应商应付帐款部门仓库采购订单副本采购订单货物收货单发票付款四、业务流程重组四、业务流程重组概概念念““业务流程重组就是对企业的业务流程业务流程重组就是对企业的业务流程((Process)Process)进行根本性进行根本性((FundamentalFundamental))再再思考和彻底性思考和彻底性((RadicalRadical))再设计,从再设计,从而获得在成本、质量、服务和速度等而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性方面业绩的戏剧性((DramaticDramatic))改善改善””四、业务流程重组四、业务流程重组北美福特汽车公司北美福特汽车公司应付帐款部门业务流程重组应付帐款部门业务流程重组bb2/32/3的汽车部件从外部供应商采购的汽车部件从外部供应商采购bb部门员工总数部门员工总数500500多人多人bb计划裁员计划裁员20%20%,最后不超过,最后不超过400400人人四、业务流程重组四、业务流程重组与日本马自达公司的比较与日本马自达公司的比较((BenchmarkingBenchmarking))bb福特占有马自达公司福特占有马自达公司22%22%股份股份bb应付帐款部门只有应付帐款部门只有55人人bb500500::5>>5>>规模上的差异规模上的差异四、业务流程重组四、业务流程重组采购部供应商应付帐款部门仓库发送采购订单电子数据货物收货确认电子付款采购订单副本中央数据库四、业务流程重组四、业务流程重组业务重组的成果业务重组的成果bb过去:过去:应付帐款部门需核查订单副本、应付帐款部门需核查订单副本、收货单、发票中的收货单、发票中的1414项数据是否相符项数据是否相符才能付款,三证核查化费了大量人力才能付款,三证核查化费了大量人力和时间。和时间。bb现在:现在:只需从中央数据库中查询三项只需从中央数据库中查询三项数据:零部件名称、数量、供应商代数据:零部件名称、数量、供应商代码即可决定付款。码即可决定付款。