文档介绍：受控状态:受控号:质量手册文件编号:Q/HCI-2013A版本:A版日期:日期:日期:编制:审核:批准:实施日期: 年月曰青岛宏诚钢结构工程有限公司页数主题质量手册发布令企业简介质量方针及目标质量手册管理术语目的、范围组织机构、质量管理体系机构图质量职责质量管理体系文件要求管理职责资源管理产品实现测量、分析和改进质量管理体系部门质量职能分配表青岛宏诚钢结构丁程有限公司质量手册文件编号Q/HCI-2013A早"P0主题:质量手册发布令页码1/1发布令为适应青岛宏诚钢结构工程有限公司的发展,保持质量管理体系的持续性,在不断改进中提高。依据依据GB/T19001—2008idtIS09001:2008标准和《输电线路铁塔产品生产许可证实施细则》、《广播通信铁塔及桅杆产品生产许可证实施细则》的要求,对2013A版《质量手册》做了修订。本质量手册是青岛宏诚钢结构工程有限公司质量管理的法规和对顾客的质量保证,以及第三方质量认证的审核依据。各部门及全体员工必须认真学****严格执行。现授权副经理韩恭山同志,为管理者代表(质量负责人),在本公司质量管理体系运行中代表总经理行使管理职能。现发布《质量手册》2013A版,并在本手册的2013A版支持文件中予以贯彻执行。总经理:青岛宏诚钢结构丁程有限公司文件编号Q/HCI-: 公司简介页码1/2公司简介:青岛宏诚钢结构工程有限公司座落于风景秀丽的胶东半岛,胶州湾畔,地理位置优越,水、陆交通便利。公司主要生产电力塔,电视塔,通讯塔,占地面积5万余兀,固定资产9000万元,现有职工50余人,其中工程技术人员15人,年生产能力lOOOOTo配有各种角钢、钢板自动生产线、折弯、冲床、刨床、锯床、钻床;焊机、等离子切割机、气割机、调直设备、工装胎具等生产设备及测厚仪、钢材化学检验室、万能材料试验机等多种检测设备及设施并配有微机绘图室。公司历来把质量管理作为工作的重点,狠抓基础管理,定期进行全员培训,提高员工的技术水平,增强员工对质量体系的认识,充分发挥和调动全员参入的积极性,提高了企业的整体素质水平。不断完善和改进质量管理体系,牢固树立质量是企业纶命的观念,确保顾客满意,使产品质量得到显著提高。公司在不断扩大规模的同时,大力调整经营策略,狠抓企业内部管理,严格按照GB/T19001-2008idtIS09001:2008标准和《输电线路铁塔产品生产许可证实施细则》《广播通信铁塔及桅杆产品生产许可证实施细则》建立质量体系并保持其有效运行。|7岛宏诚钢结构T程有限公司质量手册文件编号Q/HCI-: 公司简介页码2/2以期早LI实现规模化、组织集团化、管理现代化、资本股份化的企业目标,为中国的电力、广播通信事业提供优质的产品,将是宏诚人不懈追求的理想。青岛宏诚钢结构工程有限公司地址:青岛胶州市胶北镇工业园经理:刘满才电话:(0532)82215931传真:(0532)82216960邮编:266300青岛宏诚钢结构T程有限公司质量手册文件编号Q/HCI-: 质量方针及目标页码1/2 质量方针以管理求效益、以质量求发展、持续改进质量管理体系、确保顾客满意 质量方针的内涵以管理求效益一一采用质量管理体系应当是组织的一项战略性决策,不断完善和改进管理方法,充分发挥和调动全员参入管理的积极性,实现以管理求效益的方针和目标。以质量求发展一一质量目标是组织实现满足“顾客要求、增强顾客满意”的具体落实,也是评价质量管理体系有效性的重要指标。千方百计让顾客满意,不断完善和改进质量管理体系,强化企业管理,确保产品质量的持续改进和提高。持续改进质量管理体系一一持续改进质量管理体系的口的是为了提高组织质量管理体系的有效性和效率,实现质量方针和质量目标,增加顾客和其它相关方满意的机会。确保顾客满意——作为对质量体系业绩的一种测量,组织应对顾客冇关组织是否已满足其要求的感受的信息进行监视,并确定获取和利用这种信息的方法。 质量戸标1、 产甜一次交检合格率98%以上;2、 顾客投诉处结率达到100%;3、 安装一次成功率99% 质量目标的分解产品一次交检合格率是指产品操作工加工完毕自检合格后交给公司专职检验员的合格率。顾客投诉处结率是指顾客投诉处理的解决与顾客总投诉的比率。行政部:特殊关键过程操作人员培训持证上岗率达到100%,其它人员培训率达到95%以上。采购原材料交检率达到100%,顾客投诉处结率达到100%o技术部:工艺图纸卜'达及时率达到100%o质量部:重要过程最终检验错漏检率不超过l%o青岛宏诚钢结构丁程仃限公司质量手册文件编号Q/HCI-: 质量方针及目标页码2/2生产部:生产计划下达及时率达到99%,设备年度检修率达到95%。产