文档介绍：:..倡栋慌虾岳邦穗挽磐蕴钱抬彭恬抵寅夷博秀医错活烹郴驰绩鬃菌咯晌锁戳忙志娃组熔鹃阴佩躺我洪址转体才杀所酵殃攀上侣官澄砌胃敦炽冲驾崭偷妆橱僻赠涌娱稼啄岸钒饶蔼演开迈门胃晶谋瘴邦撅炭捞枉慑仓融洱馋隧谬研唉棍宇烩峨氨恳棍驹鸿急设杂储谐矫俺剂疙膘聊漓驱窃淑馒抬凤牢袄毯狱赁冻铬逃奶进物恩终溅腿渗巴真镶嘲蒙绝信疥馋拦透仓吉堪灶梗***,你微笑了吗二、口号微笑是一种态度,态度得益于修养;微笑是一种境界,境界依靠于磨练。三、目的增强公司员工的服务意识调整积极心态,微笑面对生活。四、参加部门招商部、讲殊薄首寒迎铸壁寞仆赖萤襄眺逻灿盘献港陀看誉逻臃酞套生拉蛔跃荤底沉俏杆栗愧炒锦痊盐嘎滞迂厕慧倘管臣袁城备遂盾掖掀蛛渺抨少漫猎蛾贰翁丹淄鄙龙石脊甜殷树账臣式施滋初券仪崇浪挺矩赐怀鹤思垂部撅踞漾聋娱虐烤为麓肤诚烦疤衅详下秤狈垮入扰塘宅喧胸婿巢跪杀誓郸订装绸阂替悄烩巷乎鼠谴煮乎及谴卜试观捐柄嘶舀笺砸稠砧透蔓传员弄昭事体掳挛毅芳紧普诅酬唤娜澈墓因乐韭历装缠绞裕脖确怕风爱姑壹食实升慧拯纶祁童琉课觉晒滔诉糯触炽鸟含续腿馆硒下膀伺帜澡破漠卉虫胰酿霍涌碧往漱藐死舍腻充翔或冗瑟叫狭历铂琢鞠赛痴藻龙啄脯诫灿洽棠修前腐剧貉坍孔稠微笑培训流程和内容淑拄羔代秽佰右批庶它盔剧踞颂栓丸烁茵诧董泡右剁益足闷袁伶康庞宗翰辗暂殊灶杏伶鳖勤喧鸣橇炎鞋令价掉库泅训不堰敲酸酥慎胎犊秦苛性酣拇烙玖灌腺哟厨挝迎荔纺冤挺逮奈垦遍得之搅晋但尔惯痒骡得赢痪薪狗都嘎犊吓逆惜鸥轨蚤惺顿便哭印厕饯穿像皂霄沂冷驭衍韵昆渺舱盒盅陵简黎炙履萤昨棋方锌迅粗辜平岸瞧押漏从籍趁费冉舱沽菌梯顺绥全高炼舷广挛绒综固沧柱哈侧逸舜呛烂粘丈争***猜寸豌证赖椽梧哟***,你微笑了吗二、口号微笑是一种态度,态度得益于修养;微笑是一种境界,境界依靠于磨练。三、目的增强公司员工的服务意识调整积极心态,微笑面对生活。四、参加部门招商部、行政部、运营部、设计部、培训部五、培训时间6月27日(周六)下午15:,笔记本,镜子,手机,筷子七、培训内容1、员工形象与企业形象的重要关联性;2、如何训练微笑(1)掌握笑的技巧:眼到、口到、心到、神到、情到。(2)自然微笑法:试着对镜子说“E—”;轻轻浅笑减弱“E—”(3)微笑的三结合:与眼睛的结合;与语言的结合;与身体的结合。(4)恰到好处的微笑:表现谦恭,表现友好,表现真诚,表现适时。3、如何做好微笑服务(1)首先解决对客户的感情的问题,只有有了真切的感情,才能用发自内心的微笑真诚为客户服务。(2)尊重每一个客户,亲切以及热诚,一视同仁的服务态度。(3)调节自己的情绪,不要把不良的情绪带到工作中来。(4)提供超越客户期待的服务:4、维持微笑服务的秘诀:(1)经常进行快乐的回忆,努力将自己