文档介绍：--------------------------校验:_____________-----------------------日期:_____________良乡镇2008年机关效能建设考核细则附件良乡镇2008年机关效能建设考核细则考核项目及分值考核内容加减分因素(一)工作履职情况(20分)1、本职工作(10分)2、重点工作(5分)3、中心工作(5分)1、年度考核在全区保持(10名)位次的得10分,前进1名加1分,后退1名扣1分,通报或点名批评的每次扣5分。2、重点工作按年初计划全部完成得5分,未完成任务的每次扣1分,扣完为止。3、认真完成下乡包村及党委、政府分配的中心工作得5分,未完成任务或完成不好的出现一次问题扣1分,扣完为止。(二)依法行政情况(15分)1、法规培训、学****5分)2、依法办事(10分)1、能够熟练掌握本部门开展工作所依据的政策、法规,应用自如,做到依法办事得5分,政策、法规掌握不熟练,执行不到位,被投诉查实的每件扣2分。2、在执行公务过程中没有三乱现象的得5分,被投诉吃、拿、卡、要行为的,每查实一次扣5分。3、在执行公务过程中严格依法办事的得5分,被投诉有法不依、执法不严、久拖不办或刁难群众的,每查实一次扣2分。考核项目及分值考核内容加减分因素(三)政务公开情况(15分)1、按时、真实公开(5分)2、公开的内容、形式(5分)3、方便办事人员投诉(5分)1、按上级部门要求按时、真实公开得5分,公开不按时、公开内容不真实每发现一次扣1分,扣完为止。2、公开的内容清楚明了,形式方便得5分,公开的内容不清楚明了扣1分,公开的形式不方便扣1分,扣完为止。3、制定了办事指南且设立举报电话的得5分,没制定办事指南扣2分,没设立举报电话扣1分。(四)服务态度(15分)1、积极主动、热情文明服务(5分)2、遵守机关各项规章制度(10分)1、工作中热情周到、耐心认真,无推诿扯皮,无投诉查实的得5分,有一起投诉查实的扣2分,扣完为止。2、认真遵守机关各项工作制度,上班期间不干与工作无关的事情,不玩电脑游戏、不上网聊天、,发现一起扣一分,扣完为止。3、严格落实服务承诺措施、首问责任制度得5分,制度未落实的有一起扣2分,扣完为止。考核项目及分值考核内容加减分因素(五)办事效率(15分)1、办公模式有效、工作措施可行(5分)2、建立并履行工作承诺制度(5分)3、高效、便捷、优质的服务(5分)1、办公模式有效、工作措施可行的得5分、服务对象投诉不满意的有一起扣1分,扣完为止。2、建立并履行限时办结、一次性告知等制度的得5分,服务对象投诉违反制度、违反承诺查实一起扣1分,扣完为止。3、执行公务过程中,实现了高效、便捷、优质的得5分,有一起投诉查实的扣1分。扣完为止。(六)工作作风(10分)1、廉洁从政(5分)2、解决群众实际问题3、切实转变工作作风1、能够严格执行廉洁自律的有关规章制度,做到廉洁从政得5分,有一次投诉查实扣2分,扣完为止。2、能深入基层,深入群众开展调查研究,倾听群众呼声,解决群众实际问题的一次投诉查实扣1分。3、纠正